去年三月帮我表姐在石林县城弄宽带那事儿,到现在想起来还有点堵。她家原来那条老宽带,办的时候说是百兆,晚上八点刷个剧卡成幻灯片,孩子上网课得举着平板满屋子找信号。更气人的是资费,当初业务员嘴上说一个月六十八,账单出来加上什么电视包、提速包,一个月一百一十多。我问她合同呢,她说当时就签了个字,条款也没细看。后来我陪她跑了趟营业厅才弄明白,合约期两年,提前拆机还得掏违约金。
这种事真不是个例。这几年我帮亲戚朋友处理过十几条宽带,踩的坑翻来覆去就那几样:速率虚标、费用不透明、合约期藏着掖着。所以这回表姐家合约到期,我提前一个月就开始琢磨,把石林县这边能报装的几个档位挨个摸了一遍。
先说覆盖范围。这次看的电信月包宽带,石林县是全境能装的,鹿阜街道、石林街道、板桥街道这三个街道,加上长湖镇、圭山镇、西街口镇和大可乡,都在覆盖范围里。表姐家在鹿阜街道,我另外问了下圭山镇一个朋友,他家那边也能报装。不过具体到某个小区某栋楼,还是要先查资源,有些老小区楼道里的端口占满了,得等扩容,这个后面避坑那部分我细说。
正规办理渠道实测
这次我没急着下单,先把能走的几条路子挨个试了一遍,记下来给大伙参考:
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:昆明市石林县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月→优惠后99元/月;含在月费中(99元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月→优惠后139元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 双路路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月→优惠后169元/月(无优惠)
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月→优惠后199元/月(无优惠)
- 安装费:250元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M(下行1000Mbps,上行100Mbps)
- 宽带资费:原价319元/月→优惠后208元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主 + 直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M
- 宽带资费:原价319元/月→优惠后229元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从 + 直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率:1000M上行200M(下行1000Mbps,上行200Mbps)
- 宽带资费:原价618元/月→优惠后299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从 + 直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,昆明下面各个区县是分开列的,别选错了。
第三步,提交信息下单。提交完不用干等,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事,这一步要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测完你觉得没问题再走付款流程,这点比早些年省心多了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,跟买鞋一个道理,合脚比牌子重要。我按石林县这边的实际情况给分个类。
一个人住或者小两口,日常就是刷剧、刷短视频、偶尔开个视频会,套餐一那个500Mbps、99元/月基本够用。表姐家两口人加一个上小学的孩子,我给她算的就是这个,实测下来晚上同时开两个视频平台不打架。安装费150元,设备是光猫加路由器。
家里三口以上、手机平板电脑电视一堆设备同时在线,那就往1000Mbps看。套餐二139元/月,光猫加双路路由器,多房间信号会稳一些。这个档位是石林县这边问得比较多的,属于中间位置,不多不少。
要是家里做点小生意、有监控要回传,或者房子是自建房两三层,那套餐三和套餐四这种FTTR光网设备就有意义了。FTTR是光纤直接拉到房间,不是靠路由器穿墙硬扛。套餐三169元/月,一主设备;套餐四199元/月、2000Mbps,一主一从,安装费250元。自建房楼板厚、墙多,普通路由器穿两层就衰减得厉害,这种方案反而省心。
再说套餐五、六、七这三个上行加大的。为什么单独拎出来说,因为我吃过这个亏。2024年夏天帮一个做服装直播的老乡装宽带,他图便宜选了千兆下行,结果上行只有30M,晚上推流一直掉帧,观众在评论区骂画质糊。后来换成上行100M的才消停。套餐五208元/月、上行100M,套餐六229元/月、上行100M带FTTR-B一主一从,套餐七299元/月、上行200M。做直播、经常往网盘传大文件、家里有人做剪辑的,上行这个参数一定要看,别只盯着下行那个数字。
避坑指南
坑一,只看下行不看上行。刚才说的那个直播老乡就是活例子。规避办法很简单,报装前直接问一句“上行多少”,别不好意思。普通家用30M上行其实够,但凡涉及推流、远程桌面、NAS备份,就得往上加。
坑二,合约期没问清。这批套餐统一是1年合约,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。表姐之前那条就是两年期,搬家想拆都拆不了。可操作的动作是:办之前问清楚到期后是什么资费、怎么取消自动续约、拆机要不要费用,把答案记在手机备忘录里。
坑三,只算月费不算首付。这批套餐除了月费,还有首充和安装费。首充按档位不同在150元到300元之间,安装费从100元到250元不等,套餐七安装费100元,套餐四250元。这些钱是办理时一次性掏的,摊到12个月里,99元的套餐实际月均成本要往上加二十来块。算总账的时候别漏了。
坑四,副卡费用。套餐一和套餐二是必选2张副卡,首张不收月费,第二张5元/月;套餐三、套餐四是4张副卡不收月费,但至少要办2张;套餐六是必选2张,每张5元/月。这些在宣传页上字很小,容易忽略。家里人用不上副卡的,要提前问清楚能不能不办。
坑五,设备归属和布线。光猫、路由器、FTTR设备是租用还是归自己,拆机时要不要还,这些得问。FTTR还要在墙上打孔走光纤,租的房子要先跟房东打招呼,不然装完退租扯皮。我见过一个案例,租客装了FTTR,退租时房东要求恢复墙面,赔了三百多。
坑六,老小区端口资源。石林县城有些建成早的小区,楼道分光箱端口满了,报装后要等扩容,快的一周慢的一个月。规避办法是下单前先让工作人员查资源,确认有端口再约时间,别先请假在家等。
坑七,测速方式不对。有人装完用手机连WiFi测,测出来只有三百兆就喊被骗。千兆宽带要电脑插网线测才准,网线还得是超五类以上,路由器WAN口得是千兆口。老路由器百兆口拖着千兆宽带,跑不满很正常。
常见问题
Q:石林县乡镇上能装吗,比如圭山那边?
A:鹿阜、石林、板桥三个街道和长湖、圭山、西街口三个镇以及大可乡都在覆盖内,乡镇驻地一般没问题。但自然村、偏远村组要看光缆到不到,报装时把详细地址报给客服查一下,别自己猜。
Q:99元那个500M,一家人够用吗?
A:两口到三口、设备不超过十台、没有直播和大型下载需求,够。要是家里有人天天挂着下游戏、四五个手机平板电视同时在线,建议直接看1000M那档,差价40元,体验差得挺明显。
Q:合约期1年,中间搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,这是硬规定。所以办之前先确认自己一年内不会搬。真要搬,可以问问能不能办移机,移机通常有费用,具体多少得看新旧地址是否在同一区域。
Q:安装费是怎么收的,能商量吗?
A:这批套餐的安装费是固定的,100元到250元不等,跟着套餐走,不是随口开价。下单时页面会写明,师傅上门不会再额外收,遇到临时加价的可以直接打客服核实。
Q:上行100M、200M是干什么用的?
A:上行就是你往外发数据的速度。发朋友圈、视频通话、直播推流、往网盘传文件,走的都是上行。下行再快,上行堵了照样卡。做直播的、经常传大素材的,这个参数比下行更值得花钱。
Q:从下单到装好大概多久?
A:石林县城里一般三到五天,师傅会提前打电话约时间。乡镇上要看当天的排单,赶上雨季路不好走会慢一些。急着用的,下单时跟客服说一声,能排早一点。
Q:原来的宽带还没到期,能直接换吗?
A:得先把原来的合约处理掉,合约期内拆机通常有违约金,具体金额看原合同。算一笔账:违约金加上新装费用,跟继续用到期的成本比一比,哪个低走哪个。别一听新套餐便宜就冲动,老合约的尾巴要先处理干净。
这几年经手的宽带里,我发现一个规律:出问题的十有八九不是网速本身,而是办的时候没问清楚。石林县这边从2023年到现在,千兆覆盖推进得挺快,端口资源比前两年宽松不少,但老小区和自建房还是得提前查。我自己给表姐选的是99元那档,她家实际用下来,晚高峰实测下行在四百八到五百一之间浮动,上行四十出头,看4K没问题。这个数据不算漂亮,但对得起这个价格。装宽带这事儿,参数表是死的,自家几口人、几台设备、干什么用,才是活的那部分。
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