去年冬天我搬进惠济区大河路这边一个2013年交房的小区,办宽带那回真是被折腾得够呛。业务员上门时说500M随便跑,装完我用有线测了一下,白天三百出头,晚上八点以后掉到两百多,问就是”您家路由器不行”。更离谱的是账单,头一个月多出来一个”宽带电视包”,我压根没开通过。等到今年合约到期,没人提醒,直接按原价续上了,一个月多掏三十几块。这种事在小区群里一问,一堆人有同款经历——不是网速虚标,就是资费糊里糊涂,合约条款藏在犄角旮旯里。
这回我花了两周时间,把郑州惠济区能装的电信月包宽带从头到尾捋了一遍,79元到169元,300M到1000M六个档位,能问的都问了,能查的都查了。先说覆盖范围:这套月包宽带在惠济区所有乡镇街道都能受理,刘寨街道、长兴路街道、江山路街道、新城街道、迎宾路街道、大河路街道,再加上花园口镇和古荥镇,都在范围之内。也就是说,不管你是住在老城区那些九十年代的老楼里,还是花园口、古荥那边的自建房和新建小区,理论上都能报装。但理论归理论,具体到你家那栋楼、那个单元,还得看有没有空闲端口。我表姐在江山路街道一个2003年的老小区,整个单元就剩一个端口,师傅来看了两趟才装上。所以别光看范围,报地址查资源这一步省不掉。
正规办理渠道实测
这段时间我把几个渠道都摸了一遍,说下实际情况:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐价格比运营商官网划算,官方APP里能实时核验账单和套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是郑州市惠济区XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月(优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(优惠后)
- 安装费:399元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(优惠后)
- 安装费:399元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(优惠后)
- 安装费:399元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
郑州市电信宽带安装流程
流程其实不复杂,我把实际走的四步说一下:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看你顺手哪个。
第二步,进去以后选对应的城市宽带套餐。注意城市要选郑州,别选错了,选错城市看到的资费不是惠济区这边的。
第三步,填地址、留电话,提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些,有疑问这会儿问清楚合适。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费,装完测通了再走流程,这一点对新手比较友好,不用担心钱先交了人没来。
怎么选宽带?
我把六个档位按人群捋了一下,对号入座就行。
一个人租房,手机加笔记本加个电视盒子,300M那档79元的够用。这档配的是400分钟通话和40G流量,副卡一张9元/月。我实测过,300M同时开两个4K视频再加个视频会议,不卡,但也就到这了,再多设备就开始抢带宽。
两口或者三口之家,晚上孩子上网课、大人刷剧、老人看直播,500M那档99元更稳,通话600分钟、流量65G,副卡两张,头一张不加钱,第二张9元/月。这个档位我觉得是普通家庭里性价比比较均衡的。
1000M有三档容易挑花眼。109元那档还是光猫,600分钟通话、65G流量,适合设备多、有NAS、爱下大文件的。119元、139元、169元这三档换成了FTTR一主一从,安装费399元。FTTR说白了就是把光纤铺到房间里,主设备加一个从设备,适合大平层、复式、承重墙特别多的户型。我家一百二十多平,中间隔两道承重墙,之前用普通光猫加路由,主卧卫生间基本没信号,换成FTTR之后才解决。但如果房子不到九十平,户型方正,光猫加一个像样的路由就够了,399的安装费可以先省下来。
通话需求大的看后面两档。139元是1500分钟、160G流量,169元是2000分钟、210G流量,副卡能到四张。家里老人小孩都要配卡的,算一下副卡费,别到时候一个月多出几十块。
有个细节很多人忽略:千兆不是插上就能跑千兆。光猫到路由器那根网线得是超五类以上,路由器WAN口得是千兆口,电脑网卡也得支持。我见过太多人办了1000M,用着百兆路由,测出来九十多兆,然后去投诉运营商。
避坑指南
坑一,合约期一年,合约期内拆机有违约金。我同事今年3月办了宽带,6月公司调他去外地,拆机的时候补了一笔钱,具体多少看剩余月份。搬家频繁的,办之前先想清楚这一年会不会动。
坑二,优惠到期自动续约。这是我认为容易吃亏的地方。套餐写的是长期优惠,优惠到期后自动续约,听着省心,实际上你得自己记着日子。我去年就是没记,到期后按原价走了一个月才发现。建议办完就在手机日历上标个提醒,提前一个月看看资费有没有变。
坑三,安装费差价别忽略。100元和399元差着三百块,FTTR那三档的399是设备和布线成本。如果你家已经布好网线,或者面积不大,没必要为FTTR多花这个钱。
坑四,首充是一次性支出,不是白交。79元、99元、109元这三档首充100元,119元及以上首充200元。这笔钱是预存的话费,会抵扣月费,但第一个月的实际支出会比月费高出一截,做预算的时候把它算进去。
坑五,套餐外资费不便宜。流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。65G流量看着多,家里要是有个天天刷短视频的,一个月超个十G二十G很常见。办之前翻一下自己近三个月的用量。
坑六,别拿手机WiFi测速当证据。WiFi受墙体、干扰、设备影响太大,同一位置不同手机测出来能差一倍。真要判断网速,找根网线直连光猫测,这样才有说服力。
坑七,老小区先查线路。惠济区2000年以前的老楼,入户线有的是铜线,有的是老化光纤,装之前让师傅上门测一下衰减,别等装完了才发现跑不满。
常见问题
Q:花园口镇、古荥镇那边的自建房能装吗?
A:在覆盖范围里,但自建房情况特殊,有的巷道没有光缆,有的需要单独拉线。报详细地址让师傅去看,别自己猜。
Q:300M到底够不够一家人用?
A:三口之家、设备不超过八台、没有4K投影和NAS,够。要是家里有人远程办公天天开视频会议,同时还有孩子在线上课,建议直接上500M,差价20元一个月,省心。
Q:合约期一定要签一年吗?
A:套餐上写的就是1年,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。这个条款是固定的,办之前接受不了就别办。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里都含光猫。FTTR那三档是一主一从两件设备,安装费里已经包含了。
Q:FTTR一主一从是干嘛的?
A:主设备接入户光纤,从设备放到信号差的房间,中间用光纤连,比无线mesh稳。适合大户型、复式、墙体厚的房子。
Q:先装后付是不是真的?
A:流程上是师傅上门装完调试好,再走付费。装的时候当场测速,跑不到套餐标称值可以提出来。
Q:这个套餐含手机卡吗?
A:含,是融合套餐,带通话分钟数、流量和副卡,不是单纯的一条宽带。所以别只看宽带速率,通话和流量也得算进去。
我自己拉了个表,把惠济区六个档位按三年总支出算了算:79元档首年大概1148元(含100安装费加首充),109元档首年约1508元,119元档因为安装费399,首年要1827元上下。数字摆出来就清楚了,前两档差价不大,真正拉开差距的是FTTR那三档的三百块安装费。你要是房子不大、对WiFi覆盖没那么高要求,109元那档1000M其实是这六个里比较实在的选择;要是家里墙体厚、房间多,那三百块早晚得花,早花早省心。
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