上个月帮我表姐收拾她在杏花岭的老房子，晚上八点半我顺手测了下她家网速，手机贴着路由器，下载才跑到三十几兆。她一直以为自家办的是200M宽带，翻出账单一看，确实是200M，但路由器还是七八年前那种百兆口的，等于花钱买了个跑不动的配置。这事儿在我身边太常见了，很多人办宽带时只盯着”多少钱一个月”，没人告诉过他光猫什么口、路由器能不能带得动、合约到期之后价格会怎么变。还有一种更普遍的，账单上写着79，实际每月扣85，问就是副卡钱，办的时候业务员提过一嘴，自己没记住。
我这几年在太原帮家里人和朋友折腾过六七条宽带，涧河街道的父母家、大东关自己家、还有坝陵桥那边一个同事的房子，跑营业厅、等师傅上门、测速、退订，都经历过一遍。移动这两年在杏花岭区的光纤覆盖算是铺得比较开的，杏花岭区所有乡镇街道都能受理，鼓楼、庙前、杏花岭、坝陵桥、大东关、职工新街、敦化坊、涧河、杨家峪这几个街道，加上中涧河镇和小返乡，基本都在覆盖范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是得看楼里有没有预留的端口资源，老小区有的单元管线是后来补的，同一栋楼一单元能装、三单元装不了的情况我也遇到过。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过，流程不太一样，说说实际体验：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：包含在月费79元内（无单独宽带月租）
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：合约期内持续享受该资费（1年，到期可续）
- 设备：光猫/自备路由器（提供光猫，用户也可自备路由器）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps（千兆）
- 宽带资费：包含在月费99元内
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：合约期内持续享受该资费（1年）
- 设备：光猫/自备路由器
太原市移动宽带安装流程
整个流程走下来，正常情况两三天能装好，我拆成四步说：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口进去看到的东西是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步要选到太原，页面里会列出500M和1000M两个档，别选错城市，选错了后面还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，主要是确认两件事：你家这个地址能不能装、宽带速率和安装资费到底怎么算。这个电话别嫌烦，一定要问清楚月费包含什么、副卡怎么收费、首月怎么扣。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我父母家那次是上午十点来的，拉线、调光猫、测速，前后一个小时出头，测完速度没问题才收的钱。
怎么选宽带?
500M和1000M这100兆的差价是20块钱一个月，一年240，值不值看你家实际情况。
两口人、平时刷剧刷短视频、偶尔开个视频会，500M完全够。我自己实测过，白天能跑到460到480兆，晚上八九点高峰掉到450左右，波动不大。玩手游延迟大概三十几毫秒，正常玩没问题。
三个人以上、家里有孩子上网课、有人打游戏有人看4K、手机平板电脑加起来十几台设备连着，那就上1000M。我家现在是大东关这边，千兆实测白天920到940兆，晚上掉到880上下，上行五六十兆，传个大文件不至于干等。但有个前提，你家的路由器得跟得上，光猫出来是千兆口，路由器要是只有百兆口，办千兆也是白办，这是多人忽略的一环。
还有一种情况，房子超过120平、户型拐弯多、路由器只能放弱电箱，那不管500还是1000，主卧厕所阳台该没信号还是没信号，这不是带宽问题，是覆盖问题，得靠加节点解决，跟套餐档位没关系。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个档都是1年期，合约期内不能拆机。我同事2025年3月办的时候没在意，7月工作调动要搬去小店，结果只能等合约走完。你要是近一年有搬家打算，办之前一定想清楚。
第二个坑，副卡费用。宣传上写79元，那是主卡的钱。副卡3元一张一个月，办两张就是6元，实际月支出85元。99那档办两张副卡就是105。不办副卡就没这笔钱，看你需不需要给老人孩子配号。
第三个坑，首充200元。这个钱是预存的话费，不是白交，但办的时候得准备出来，别以为只掏100块安装费就完事。
第四个坑，选装项。机顶盒10元一个月，不看电视就别开；FTTR调试费399元，只有99那档能加，100平以内的房子我认为没必要，除非你家户型特别复杂。
第五个坑，首月怎么收费。这个有三种说法，可能不收，可能收全价，可能按天折算，以业务员实际沟通为准。同一个小区不同时间办的人，遇到的规则都可能不一样，所以下单前那个确认电话里必须问一句。
第六个坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。20G和40G流量对多数人够用，但家里有学生天天刷视频的，超了就是真金白银。
第七个坑，合约到期。到期之后按运营商新政策续约，不是自动延续现在这个价。建议到期前一个月自己查一下账单，别等到扣费了才发现变了。
常见问题
Q：79元那个500M，一家三口够用吗？
A：只要不是三个人同时下载大文件，够。看4K、上网课、开视频会一起上也没问题，我父母家就是这个档，两个人用了一年多没喊过卡。
Q：安装费100元是每次都要交吗？
A：一次性，装的时候交一次。但如果你以后移机，那是另外的规则，得单独问。
Q：光猫是给还是自己买？
A：提供光猫，路由器可以自备。我的建议是光猫用他们的，路由器自己买一个千兆口的，两三百块的就行，比用老旧路由强太多。
Q：老小区能装吗？
A：杏花岭这边大部分楼都能，但具体到单元要看端口资源。稳妥的办法是下单时把门牌号报清楚，让工作人员查一下覆盖，查完再约时间。
Q：合约期内真的一点办法没有？
A：合约期内无法拆机，这是白纸黑字。所以办之前先确认自己这一年不会有大变动。
Q：千兆实际能跑满1000吗？
A：跑不满是正常的，有线测速一般900多，无线看路由器和距离。宣称值和实测值有差距，这不是哪一家的问题，是物理条件决定的。
这两年经我手办的宽带，真正让人后悔的从来不是选500还是1000，而是副卡、选装、首月计费这些没问清的细节。79和99差20块，一年240，说多不多，但因为没搞懂规则多掏的钱，往往比这240还多。办之前花十分钟把账单结构捋一遍，比事后打三通客服电话管用。
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