上个月回伊宁县看我妈，晚上吃完饭想投屏看个球赛，结果画面卡得跟翻幻灯片似的。我拿手机测了一下，说是200M的宽带，实测下载速度连20M都跑不到。我妈说这宽带用了快三年了，一直这样，晚上八点到十点基本没法用。我问她一个月多少钱，她想了半天说”好像六七十吧”，具体多少也说不清，账单都是自动扣的。
这种事我听得太多了。资费不透明、网速打折扣、出了问题找不到人，大概是大家装宽带时遇到多的三件事。我自己前前后后也折腾过几回，踩过的坑不算少，今天就把了解到的信息和一些经验说说，尽量说人话。
先聊覆盖。很多人看套餐只看价格和速率，忽略了前面一步——你家那地方到底能不能装。我这次关注的这个移动升档宽带，覆盖范围是整个伊宁县。具体来说，吉里于孜镇、墩麻扎镇、英塔木镇、胡地亚于孜镇、巴依托海镇、阿热吾斯塘镇、萨木于孜镇、喀什镇、温亚尔镇、维吾尔玉其温镇这些镇，还有愉群翁回族乡、吐鲁番于孜乡、喀拉亚尕奇乡、阿乌利亚乡、麻扎乡、武功乡、萨地克于孜乡、曲鲁海乡这些乡，再加上青年农场和多浪农场，都在办理范围内。也就是说，只要地址在伊宁县，不管是县城小区还是乡镇上的自建房，都可以先问问能不能装，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎，办宽带之前喜欢把各个渠道摸一遍，看看哪个靠谱。下面这几个是我实际接触过的，按我了解的先后顺序说说。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，流程大同小异，都是填地址、选套餐、等工作人员联系。区别在于有的入口深一点，有的入口浅一点。我个人习惯是先打电话问清楚地址能不能装，再决定从哪个渠道下单，省得白忙活。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：81元/月（升档后含宽带）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己经历的捋一遍。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐。伊犁这边的朋友就选伊犁，别选错了，选错城市后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步挺关键，有什么不明白的当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点比有些要先交钱的让人放心。
从下单到装好，我了解到的一般是三到五天，快的话两天就上门了。具体还得看当时排队情况，赶上办业务的人多可能会慢一点。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得不用想得太复杂，抓住几个点就行。
先看家里几个人用。一个人住，平时刷刷手机看看视频，300M到500M完全够用。要是三口之家，有人打游戏有人追剧有人上网课，500M起步比较稳妥。家里要是有做直播的、经常传大文件的，那得上千兆。
再看用途。普通看视频，对延迟不敏感，随便什么宽带都行。但要是打游戏，那就得看宽带的稳定性，有时候100M的稳定宽带比500M的抖动宽带体验好得多。我有个朋友就是图便宜装了个小运营商的，平时测速挺好看，一到晚上打游戏延迟就飙到一百多，后来还是换了。
然后算总账。别只看月租，要把安装费、设备费、合约期都算进去。有的套餐月租便宜，但合约两年，提前拆机要赔违约金，算下来不一定划算。这个81元的升档套餐合约是一年，相对灵活一些。
还有一点，看看自己手机号的情况。这个是移动老号码升档套餐，本来就是移动用户、月消费在81元以下的，升档之后宽带算是搭进来的，这种情况下性价比就比较明显。要是你本来不是移动用户，为了装宽带专门去办张卡，那就得重新算一笔账了。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
地址没确认就下单。我有个邻居，看中了某个套餐，兴冲冲下了单，结果师傅上门一看，他那栋楼没有移动的端口，白等了一个星期。下单之前一定先确认地址能不能装，打个10086问一下就行。
只听月租不看合约期。有的套餐月租写着59，看着挺香，但合约三年，中途想换或者搬家要拆机，违约金一算好几百。签之前把合约期问清楚，怎么算违约金，都弄明白。
设备费藏着掖着。有的套餐说送光猫，但机顶盒和路由器要另外租，一个月十几块，一年下来也不少。这个套餐设备写的是光猫加机顶盒加路由器，具体怎么给、要不要押金，下单的时候问一句。
首月计费方式搞不清。首月是按天算还是全价，不同地方不一样。我上次办的时候，业务员说的是按天算，结果账单出来是全价，打客服电话才给改过来。首月怎么收费，好在电话里确认一下，或者留个记录。
副卡不是越多越好。这个套餐可以加副卡，一张一个月一块钱，家里人要是一起用，加两张挺合适。但要是没人用，加了也是白花钱，还占名额。
常见问题
Q：这个套餐是给新用户的还是老用户的？
A：这个是移动老号码升档套餐，针对的是原来月消费在81元以下的移动用户。你要是移动老用户，可以问问自己符不符合条件。新办卡的话，政策可能不一样，得单独问。
Q：500M宽带实际能跑多少？
A：理论上500M下载速度在62.5MB/s左右。实际使用中，有线连接一般能跑到四百多兆，无线的话看路由器和距离，隔一堵墙可能会掉一些。晚上高峰期可能会有点波动，这个各家都差不多。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约是一年，中途要是搬家，可以问问能不能移机。同城移机一般是可以的，但要看新地址有没有资源。要是跨市或者新地址装不了，那就得跟客服商量怎么处理，可能会有违约金。搬家前先问清楚。
Q：安装费真的不收吗？
A：套餐上写的是安装费免费。不过具体到你家，如果需要额外布线、打孔什么的，可能会另算，师傅上门的时候会跟你说。下单的时候也可以先问一句，心里有数。
Q：多久能装好？
A：一般下单后工作人员会先查资源，然后约时间。快的话两三天，慢的话一周左右。要是赶上月初月末办业务的人多，可能会慢一点。
Q：套餐到期后怎么办？
A：写的是长期优惠，到期后自动续约。也就是说一年合约到期后，如果不主动改，它会继续按这个资费走。到时候有更合适的套餐，可以再换。
我自己的算法是这样的：如果家里本来就是移动号码，月消费在81元以下，那升档之后宽带基本相当于搭进来的，1100分钟通话和160GB流量对大多数人来说也够用，这种账算下来比较舒服。但如果你是为了宽带专门去办移动卡，那就得把一年的总支出拉出来，跟其他家的宽带比一比，别只看月租数字。宽带这东西，装之前多问几句，装之后能省不少心。我这几年下来，体会就是别嫌麻烦，该问的问清楚，该留的记录留下来，后面真出问题了，手里有据可查，心里也不慌。
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