搬到万江这边住之后,我才发现选宽带这件事比找房子还磨人。之前租的地方图省事办了个便宜套餐,结果晚上八点一到,刷个短视频都要转半天圈,家里人一多更是互相抢网。气的是签的时候说得好好的,账单出来多了一堆没听过的费用。后来我花了大半个月把万江这边能装的宽带摸了一遍,今天就把东莞电信这个月包宽带的六个档位掰开揉碎聊清楚,纯个人踩坑经验,看完至少能少走点弯路。
先说说覆盖这事。我住万江,刚开始也担心老小区线路进不来,后来问下来,万江区所有镇街都能装,像万江街道、石美、莫屋、拔蛟窝、黄粘洲、蚬涌、谷涌、小享、滘联、金泰、牌楼基、大莲塘、水蛇涌、共联、新谷涌、坝头、胜利、官桥滘、简沙洲、新和、坝新这些地方都在服务范围内。不过具体到哪栋楼哪一户,还是得让师傅查一下资源,有的老楼端口满了要等扩容,这点提前问清楚能省不少事。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真,办之前把几个渠道都跑了一遍,说下真实感受:
- 线上电信授权代理商微信小程序:微信搜“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号:微信搜“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚到XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单;要是没跳转,手动微信搜“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单;没跳转的话手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠(至合约期满)
- 设备:光猫 / 路由器
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器
套餐六: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 安装费:400元
- 合约期:3年(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR 一主一从
东莞市电信宽带安装流程
整个流程我走了一遍,大概是这样:
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个都是正规入口,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到东莞对应的宽带套餐,别选错区域,万江和别的镇街政策可能有差别。
第三步,填好地址和联系方式提交订单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,有问题这时候尽管问。
第四步,师傅上门安装,都是先安装后付费,装完测好速再给钱,心里踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被邻居问过好几次,说下我的思路。别一上来就盯着速率看,先想清楚家里几个人用、干什么用。
两口之家,平时刷刷剧、看看新闻、偶尔开个视频会,300M那两档就够使了。套餐一和套餐二都是300M,区别在流量和通话上,套餐二流量给得多些,适合手机流量也用得凶的人。
家里有娃上网课、或者两口子都居家办公的,建议往1000M看。套餐三和套餐四都是1000M,套餐四带FTTR一主一从,说白了就是光纤直接铺到房间里,墙多、户型大的话信号会稳不少,我有个朋友住复式,之前楼上楼下信号打架,换了FTTR之后老实了。
至于2000M那两档,套餐五和套餐六,适合家里设备多、有人打游戏或者搞直播的。套餐六是政企专用,上行给到100M,做直播推流或者经常传大文件的可以留意,但安装费也高些,400块,自己算算划不划算。
还有一点,合约期都是3年,这个得想清楚。要是你工作可能调动、或者房子是租的随时可能搬,签之前掂量一下,合约期内拆机是有麻烦的。
避坑指南
说几个我踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑,只看月费不看总账。有人看到129元/月觉得便宜,没注意还有200元安装费和首充。我当时拿计算器按了一遍,把首充、安装费摊进去,头一年的实际支出比标价高出一截。建议办之前让业务员把首月怎么收、安装费多少、首充多少一次性列清楚。
第二个坑,速率和实际体验不是一回事。我早那个便宜套餐标着200M,结果路由器是老古董,测出来只有几十M。后来才明白,光猫、路由器、网线任何一个拖后腿都白搭。办的时候问清楚设备是租的还是送的,套餐四和套餐六带FTTR的,组网方案要跟师傅确认好怎么布。
第三个坑,合约期没看明白。3年合约,优惠期内是一个价,到期后按运营商新政策续。有人以为到期还能原价续,结果不是那么回事。签之前问一句“优惠到期后大概什么价位”,心里有个数。
第四个坑,副卡数量没核对。套餐三给4张副卡,其他几档是2张,家里人多的话副卡够不够用直接影响体验。我邻居就是办完才发现副卡不够,又去补,折腾了一圈。
常见问题
Q:万江老小区能装吗?
A:能装的范围挺广,但老楼要看端口资源。我住的那栋楼龄快二十年了,师傅来看过说线路没问题。建议下单前让客服查一下具体地址的资源,别自己瞎猜。
Q:安装费能免吗?
A:我跑的几个渠道里,安装费都是明码标价的,200元或400元,没遇到能免的。要是有人跟你说免安装费,多留个心眼,问问是不是从别的地方找补回来。
Q:先装后付是真的吗?
A:我这次就是装完测好速才付的钱,师傅现场收。不过首充那笔钱是下单时就要处理的,这个要区分开。
Q:300M和1000M日常用差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷手机、看电视,300M完全够。但家里同时三四台设备看高清、下载东西,1000M的从容感就出来了。我自己的感受是,人越多、设备越多,速率往上走越值。
Q:合约期内想换套餐怎么办?
A:这个我没实际操作过,但问下来一般是合约期内不能拆机,换档位要看具体政策。办之前把这条问清楚,别等签完了才想起来。
写到这想起个事,上个月帮隔壁老王看账单,他办的套餐每月多扣了三十多块,查了半天是套餐外的流量费。所以说选宽带这事,速率是一方面,把资费结构摸透才是真省钱。万江这边六个档位摆在这,129到399,丰俭由人,关键是按自家实际情况对号入座,别为用不上的速率买单,也别在够用的档位上抠搜。
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