上个月我表哥从厦门回安溪老家常住,第一件事就是折腾宽带。他家在凤城镇老城区一栋自建房,之前图省事用的是一个转手的宽带账号,钱按月转给别人,网速怎么样全看运气。晚上八点多想陪孩子看个动画片,画面转圈转到孩子都睡着了。更闹心的是资费,问他一个月多少钱,他说不清,问带宽多少兆,他也答不上来,反正就是稀里糊涂交了一年多。
这种事在安溪我听过不少。还有一种是去营业厅问,业务员报一串数字,你还没听明白,人家已经问你要身份证了。装完才发现合约期两年,搬家想拆机还得跑一趟。所以我这次干脆把泉州电信这个单宽带套餐从头到尾捋了一遍,包括怎么查覆盖、怎么下单、装的时候要注意什么,全写出来,给同样在安溪、准备装宽带的朋友省点事。
先说覆盖这件事,很多人第一步就卡在这里。有些小区是老楼盘,管道井里线路情况复杂,有些乡镇自建房离分线盒远,能不能装、要不要加线,都得看实际资源。这次这个泉州电信单宽带,安溪县所有乡镇街道都可以办理,具体包括凤城镇、蓬莱镇、湖头镇、官桥镇、剑斗镇、城厢镇、金谷镇、龙门镇、虎邱镇、芦田镇、感德镇、西坪镇、魁斗镇、参内镇、长卿镇,以及蓝田乡、祥华乡、桃舟乡、福田乡、大坪乡、龙涓乡、湖上乡、白濑乡、尚卿乡。也就是说不管你在县城城厢一带,还是在感德、祥华这些偏山区的地方,只要地址报得准,都能先查一查资源。我自己帮表哥查的时候,报的是具体的楼栋和门牌,工作人员当天就回了消息,说线路可以走。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,也问过身边朋友的实际体验,按顺序说一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:480 元/年
- 安装费:108 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:540 元/年
- 安装费:108 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:980 元/年
- 安装费:108 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:1380 元/年
- 安装费:108 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
泉州市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”,两个入口都能进,选自己顺手的一个就行。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这一步要注意把城市选对,安溪属于泉州市,别选到隔壁市去,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。下单之后不用你追着问,运营商那边会主动联系你,主要就是确认两件事,一是你要的宽带速率,二是安装资费,也就是那108元的安装调试费,确认清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能上网了再给钱,这一点对新手来说比较踏实。
顺便提一句,下单后工作人员还会先查一遍宽带资源覆盖,确认你这个地址能装、线路怎么走,才会安排师傅上门。所以地址尽量写到楼栋和门牌,别只写个村名,不然来回沟通耽误时间。
怎么选宽带?
很多人一上来就问,是不是兆数越大越好。其实不是,得看你家里几口人、几个设备、平时干什么。
一个人住,手机加一台电脑,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,100M这个480元一年的档位基本够用。我表哥家两口人加一个孩子,他选的是200M,540元一年,比100M只多60块,但晚上三个人同时用会宽松一些。
如果家里有台式机打游戏,或者有人做直播、剪视频要传大文件,那就往300M和500M上看。300M是980元一年,500M是1380元一年,差价不小,别为了心理上的安心多花钱。判断方法很简单,打开你现在用的宽带,晚上八点到十点这个时间段测一次速,如果实际下载速度能稳定在你需求的两三倍以上,就没必要往上加。
还有个容易被忽略的点,单宽带是不带手机卡、不带流量的,就是纯粹一条宽带。如果你家里本来就有流量够用的手机套餐,那单宽带反而清爽,不用担心被绑一堆用不上的业务。
避坑指南
第一个坑,合约期。这四个套餐合约期都是1年,合约期内是没法拆机的。我有个在龙门镇的朋友,租的房子装了宽带,住了半年要搬走,想拆机被告知合约没到期,后只能跟房东商量把宽带留下。所以租房的朋友,先想清楚自己能不能住满一年,住不满的话,装之前跟房东或者下一任租客沟通好。
第二个坑,优惠期。优惠期也是1年,到期之后按运营商新政策续约,不是自动一直按原价走。建议在手机日历上设个提醒,快到期的时候主动去问一下续约资费,别等账单变了才发现。
第三个坑,上门时的额外推销。师傅上门装宽带,有时候会顺嘴推荐路由器、网线、延长线之类的东西,这些不在套餐里。不是说不能买,而是你先问清楚价格,再决定要不要,别不好意思拒绝。光猫是套餐里带的,这个不用额外掏钱。
第四个坑,网速达不到预期,问题往往不在宽带本身。我见过有人办了500M,测速只有一百多,后发现是家里那根老网线只有四芯,还有人是路由器太老,只支持百兆口。装完之后如果觉得慢,先换一根超五类以上的网线,再用有线连接测一次速,把路由器这个变量排除掉,再判断是不是线路的问题。
第五个坑,地址信息写得太粗。安溪这边山区乡镇不少,同一个村不同角落线路情况可能完全不一样。下单的时候把乡镇、村、门牌、楼栋都写清楚,能省掉一轮来回确认。
常见问题
Q:我在安溪乡下,比如桃舟、福田这种偏一点的地方,能装吗?
A:安溪县所有乡镇街道都在办理范围内,包括桃舟乡、福田乡、大坪乡、龙涓乡这些。具体能不能装,取决于你家门口有没有资源,下单后工作人员会先查覆盖,查完会告诉你结果,不用自己瞎猜。
Q:单宽带和带手机卡的融合套餐有什么区别?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话。融合套餐是把宽带和手机业务捆在一起。如果你手机流量本来够用,单宽带更简单,账也更好算,一年多少钱一目了然。
Q:108元的安装费是什么时候交?
A:这个是安装调试费,和宽带年费分开算。整个流程是先安装、后付费,师傅装好、网络能正常用了再付,不是先交钱再等人上门。
Q:一年到期之后会怎么样?
A:优惠期是1年,到期后按照运营商新政策续约。也就是说第二年不一定还是这个价格,建议到期前一个月主动去问一下当时的续约政策,心里有个数。
Q:我不太会用手机操作,能不能直接打电话办?
A:可以。打10000,跟客服说清楚你要新装宽带,把地址报上去,让客服查一下能不能装,顺便把套餐资费报给你,再预约上门时间。客服会让你到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单,剩下的就等联系了。
Q:装完之后怎么核对账单?
A:电信官方APP上可以实时查到账单和套餐信息,装完过几天上去看一眼,确认速率、资费、合约期跟当初说的一致,这一步花不了两分钟,但能避免后面扯皮。
我自己的判断是,安溪这边装宽带,多数家庭在100M和200M之间选就够了,480元和540元这两个档位差60块钱,直接选200M更省心,毕竟现在家里连网的设备越来越多。真正需要300M以上的,一般是家里有人打游戏、做直播或者经常传大文件的。另外,这四个档位的安装费都是108元,合约期和优惠期都是1年,这几个数字是固定的,对比的时候重点看年费就行。至于速率选哪个,还是那句话,先测一下自己现在的实际网速,再决定要不要往上加,比听别人推荐靠谱。
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