前两天楼下邻居老李拉住我，说他家宽带又到期了，续费报价比去年贵了一百多，问我现在装宽带到底该信谁的。这事儿我太有发言权了，2022年我在日照老城区租房子，图便宜装了个号称100M的宽带，晚上八点孩子上网课，画面卡成PPT，拿电脑插网线一测，下行只有三十几兆。打电话过去，对方说”高峰期正常波动”。从那次之后我就养成了个习惯，凡是装宽带，先问清楚三件事：实际速率多少、合约锁几年、到期之后按什么价续。这三个问题问不明白，后面全是扯皮。
这次我盯上的是广电的单宽带，200M，包一年280元，包两年480元。先说覆盖，因为这个决定了你能不能办。我特意跟客服确认过，这个套餐是山东全省范围的产品，山东所有地级市都在办理范围内，具体包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这16个市。我在日照，属于鲁东南这边，客服说市区和下面的县都能查资源，能不能装终看小区有没有广电的线路入户。所以别急着下单，先让工作人员查一下你那个小区的端口情况，这一步能省掉后面很多麻烦。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，把过程记下来给各位参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先打10099问覆盖，因为电话里能直接报小区名字让对方查端口，比自己在页面上翻要快。确认能装之后再去小程序里看资费下单，这样不会出现”钱付了装不了”的情况。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：280 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（必选）；可选装机顶盒，安装费 50 元
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：480 元/两年
- 安装费：100 元
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
山东省广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意，选城市这一步别选错，日照的就选日照，选错了后面工作人员核对地址还得再改一遍。
第三步，提交信息下单。下单完不用你主动催，运营商那边会打电话过来，跟你确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费到底收多少。这一步挺关键，电话里确认过的数字，后面师傅上门就不会临时变卦。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这个顺序对用户来说踏实不少。我那次是下午两点下的单，第二天上午师傅就来了，前后弄了四十分钟左右。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别一上来就比价格，先问自己三个问题。
第一，家里几个人同时在用。两口人刷视频、看看新闻，200M完全够。三口之家加个上网课的孩子，200M也能撑住，但如果家里有人长期打游戏、有人同时在下载大文件，那就要考虑上行和路由器的质量，光看下行数字没意义。
第二，你打算住多久。这是决定选280元一年还是480元两年的关键。套餐一合约期1年，280元，安装费是0；套餐二合约期2年，480元，安装费100元。算下来套餐二平均每年240元，比套餐一便宜40元，但要多掏100元安装费，而且两年内不能拆机。如果你在日照是长住，比如自己买的房子，两年套餐更划算，两年总支出580元。如果是租房，工作可能变动，那一年套餐更灵活，280元加0安装费，总共就280元。
第三，要不要机顶盒。套餐一里机顶盒是可选项，安装费50元，家里有老人习惯看直播频道的可以加，年轻人基本用不上，手机投屏就够了。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆机。这两个套餐都写明了合约期内无法拆机，套餐一锁1年，套餐二锁2年。我2023年有个同事，办了两年期的宽带，结果半年后工作调动去了青岛，去营业厅办拆机，人家说合约没到期，剩下的钱不退。后他只能把宽带留给下一任租客。所以签之前先想清楚未来一两年会不会搬家。
第二个坑，优惠到期后的续费价。宣传页上写的280元、480元是优惠期的价格，优惠期结束之后按运营商当时的新政策续约，不是永远这个价。这一点很多人忽略，以为办一次就一劳永逸。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP上查一下当期资费，心里有数再决定续不续。
第三个坑，安装费的口径。套餐一安装费是0，套餐二安装费100元，这两个数字不一样，别看着”280元起”就以为所有档位都不收安装费。下单前在页面上核对清楚，或者电话里让客服报一遍总价，包括宽带费加安装费加设备费。
第四个坑，设备另收费。光猫是必选的，一般随套餐配，但机顶盒要单独收50元安装费。有的师傅上门会推荐你换更好的路由器，说原装的信号差。这种时候别急着掏钱，先让他把宽带装通，用你自己的路由器接上测一测，真不够用再考虑，很多时候是路由器摆放位置的问题，不是设备本身的问题。
第五个坑，测速方法不对。我见过有人用手机连WiFi测出来80M，就说宽带虚标。手机WiFi受距离、墙体、路由器频段影响很大，正确的做法是用网线直连电脑测，而且避开晚上八九点的高峰时段。我自己测200M的宽带，有线直连白天能跑到190M上下，晚上八点半大概在150M到170M之间波动，这个属于正常范围。
常见问题
Q：200M的宽带，一家人够用吗？
A：看你怎么用。两口人或者三口人，日常刷视频、看剧、上网课、开视频会议，200M是够的。真正吃带宽的是4K视频同时多路播放，还有大文件下载。如果你家里有人做视频剪辑、需要经常传大素材，那200M的上行可能会让你等，这种情况建议先问清楚上行速率再定。
Q：一年280和两年480，到底哪个划算？
A：纯算数字，两年套餐两年总共580元（480加100安装费），一年套餐两年是560元（280乘2，安装费0）。差20元，几乎打平。所以别光看单价，看你需不需要那个”两年不用管”的省心。我这人怕麻烦，倾向两年；但我那个经常换房子的表弟，就选一年。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：这是麻烦的情况。合约期内不能拆机，搬去的新地址如果还在同一城市、同一个运营商覆盖范围内，可以申请移机，具体能不能移、收不收费，要打10099问。如果搬去外地，那基本只能等到合约结束。所以租房的朋友，签之前一定先确认自己短期内不会动。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。套餐里光猫是必选设备，随宽带一起配。你要注意的是装完之后把光猫的型号和序列号记一下，退网的时候要还回去。
Q：下单之后多久能装好？
A：我在日照的经验是，下午下单，第二天上午上门，全程不到24小时。但这是资源已经覆盖的情况。如果小区端口满了，可能要等扩容，时间就不好说了。所以下单前那通查覆盖的电话，真的别省。
Q：广电的宽带能看广电的电视节目吗？
A：这是两回事。这个套餐是单宽带，一条宽带，不含手机卡，也不含电视业务。想看直播频道要另外加机顶盒，套餐一里机顶盒是可选项，安装费50元，具体频道包怎么算，得单独问。
我自己后办的是两年那个档。原因很简单，我在日照这套房子是自己住的，短期内不会动，两年580元的总额摊到每个月不到25元，比我2022年那个又贵又卡的宽带强太多。装完到现在三个多月，晚上测速基本稳定在160M以上，没断过线。唯一让我念叨的是合约期这事，两年时间说长不长说短不短，中间要是有什么变动，只能自己扛。所以各位下单前，把”我这两年会不会搬家”这个问题在心里过三遍，比看多少测评都管用。
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