上个月帮表姐弄她家的网，才发觉大家对宽带的怨气都差不多：办的时候说是千兆，晚上八点一家人都在家，刷个剧转圈转到怀疑人生；打电话问资费，客服讲一大串，挂了电话还是不知道自己一个月到底交多少钱；装的时候说好一个价，师傅上门又说要加材料费。我自己这些年搬过四次家，前后办过三条宽带，踩过的坑不算少，这回把问到的、试过的东西捋一捋，给刚上手的朋友省点事。
这次说的是南宁移动老号码加装宽带的事，不是新开号。很多人不知道，手机号用得久了，其实还有个“加装”的路子可以走，就是在原来的套餐基础上再加一条宽带，我这次问到的政策是加30元一个月，1000M。听着简单，但能不能装、装得怎么样，得先看你人在哪儿。
覆盖这块是按区算的，江南区下面所有乡镇街道都能办，江南街道、福建园街道、沙井街道、那洪街道、金凯街道，再加上吴圩镇、苏圩镇、延安镇、江西镇，这些地方的住户和租户都在范围里。我表姐住福建园那边一个老小区，六层没电梯，我当时还担心师傅不愿意上楼，结果人家照常上门，这点倒是没为难。要注意的是，同一个区里不同小区的线路情况不一样，有的楼栋早就布好线了，有的老楼要现场看，所以别光看地图上写着“覆盖”，还是得报个具体地址让人查一下才准。
正规办理渠道实测
渠道这块我多说了两句，因为身边被坑的人十有八九是渠道没选对。下面这几个是我自己或者朋友实际走过的，都还算正规。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，资质是能查到的，下单之后在移动官方APP里也能核验到订单，走的是官方上门安装，先装后付，装完满意了再付钱。我11月初在上面翻过南宁的套餐，同类速率跟运营商官网摆在一起比，价格确实低一些，售后也是他们在跟，不用自己一遍遍打客服电话绕圈。
微信公众号搜「全家速连」，同样属于线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐在移动官方APP里能查到，正规宽带、官方上门安装、先装后付这一套是一样的。我表姐后就是从这儿下的单，她说图的是有个公众号能随时翻聊天记录，不怕事后找不到人。
打10086也行，这算是笨但稳的办法。接通之后直接报自己家的详细地址，让客服查这个地址能不能装，能装的话顺便把上门时间约了。我试过报江南区一个老小区，客服查了大概两分钟给答复，还提醒我确认一下原套餐有没有绑定其他业务。
移动官方APP也能进，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单；要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后再下单，路径是一样的。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」，能跳到「多速天下」小程序下单；没跳转的话，手动微信搜「多速天下」，打开之后下单就行。
这几条路走的其实是同一批安装师傅、同一套流程，区别只在你从哪个门进去。上面这些套餐都可以通过这几个渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
广西壮族自治区南宁市江南区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，进去之后先别急着点，把页面上的资费说明从头看到尾，尤其是合约期那一栏。
第二步，选自己所在城市的宽带套餐。这一步容易选错，因为页面上的套餐是按城市分的，南宁的套餐别的地方用不了，江南区的地址也别选到别的区去。
第三步，提交信息下单。提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问一次性问清楚，比如安装费怎么收、设备是不是要用满合约期、搬家了怎么处理。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测一下速，能用再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这件事，说白了就是先想清楚自己家到底几个人上网、干什么用。
一个人租房，白天上班晚上刷刷手机，100M、200M其实够用，没必要为了数字好看多花钱。但如果是三口之家，晚上电视投屏、孩子上网课、大人开视频会同时进行，那千兆就有意义了，起码不用互相喊“你先别下载”。
这次这个加30元一个月升到1000M的政策，适合的是名下已经有移动宽带、想再加一条的人，比如家里分住两处、或者老房子想单独拉一条给出租的那间。要是你名下压根没有移动宽带，那这个“加装”的路子对不上，得按新装的政策去问。
还有一点常被忽略：路由器。套餐里带的光猫加路由器，日常够用，但如果你家是那种一百多平、隔断又多的户型，光猫自带的无线覆盖往往到不了里面那间屋，这时候与其纠结速率，不如先想想怎么把信号铺开。
避坑指南
合约期这条得单独拎出来说。36个月，三年，这不是个短时间。我有个朋友2023年办了个两年期的，第二年工作调动去了柳州，结果违约金交了小几百，比他省下来的钱还多。所以办之前先问自己一句：这三年我会不会搬家？会不会换城市？答案不确定的话，就别被“月费便宜”冲昏头。
安装费100块，要问清楚是只收一次，还是上门之后还有别的名目。有的师傅会说网线不够长、要走明线、要加个面板，这些是不是另外算钱，下单的时候问明白，别等人在你家门口了再谈价。我2022年那次就是没问，后多掏了六十块材料费，钱不多，但心里别扭。
设备这块，光猫和路由器是套餐里带的，但“带”不等于“送”，有的要收押金，退网的时候要还回去，少一件扣钱。办的时候把设备清单记一下，拍照留存，退的时候省得扯皮。
速率别信口头承诺，装完当天用网线连电脑测一次，别用手机连Wi-Fi测，无线测出来的数字受干扰太大，测了也说明不了问题。真跑不满，当天就反馈，越往后越难说清。
后，所有资费以运营商实际政策为准，部分地市因为政策调整会有变动，别人上个月办的价，这个月不一定还是那个价，自己核实一遍比听谁说都靠谱。
常见问题
问：我手机号是移动的，但名下没有宽带，能办这个加装吗？
答：这个政策针对的是名下已经有移动宽带、想再加一条的老用户，没有基础宽带的话对不上这个口子，得按新装去问，别自己理解成“老号就能加”。
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线连接、设备跟得上的情况下，跑到八九百是常见水平，具体还得看你那栋楼的线路和同时上网的设备数量。宣传的速率是上限，不是每秒都那样。
问：合约期36个月，中间搬家了怎么办？
答：可以先问客服新地址在不在覆盖范围里，能移机就移机，移不了就涉及违约金，具体金额按当时的协议算。所以签之前想清楚这三年住哪儿。
问：安装费100是给师傅还是给运营商？
答：一般是随订单一并结算的，不是单独塞给师傅的现金。上门如果有人说要另外收，先别急着给，打个电话核实一下。
问：光猫和路由器要押金吗？
答：不同批次政策不一样，有的收押金有的不收，退网时设备要归还。办的时候问一句，把清单记下来。
问：从下单到装好大概多久？
答：江南区这边一般三五天，赶上月初月末或者节假日会慢一些。我表姐是11月3号下的单，11月6号上午师傅来的，前后不到一个小时装完。
我自己这几年记账记下来一个规律：宽带真正让人烦的，从来不是月费多三十还是少三十，而是办的时候没说清、用的时候找不到人。江南区这一片，老小区多、租户多，人员流动也快，36个月的合约放在这种地方，签之前多花十分钟把条款读完，比什么都值。
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