十一月初我表姐打电话来，说家里那条用了三年的宽带到期了，跑去续费，一年要六百多，比她当初新装的时候还贵。她气得不行，说这不是老用户不如狗嘛。我问她平时都干啥，她说就晚上追剧、孩子上网课、老人看看电视。这种需求其实挺典型的，很多人办宽带的时候被一堆名词绕晕，办完才发现自己根本用不上那些花里胡哨的东西，钱倒是多花了。我帮她在临安这边打听了一圈，发现广电有个单宽带，350M，360元一年，光猫是含在里面的，不用另外买设备。
说到能不能装，我特意问清楚了范围，不是只有临安城区才行。临安撤市设区快十年了，底下五个街道——锦城、锦南、玲珑、青山湖、锦北，再加上板桥、高虹、太湖源、於潜、天目山、太阳、潜川、昌化、河桥、湍口、清凉峰、岛石、龙岗这十三个镇，都在受理范围里。我表姐家在青山湖街道边上，师傅上门看了线路说没问题，当天下午就装好了。所以别一听是镇里村里就觉得自己装不了，先问一句再说。
正规办理渠道实测
这几个口子我都摸过一遍，说说各自的体验。
- 微信小程序搜「多速天下」，这个是我头一个试的。属于线上授权代理，资质是正规的，下单之后能在运营商官方APP里查到订单，不是那种收完钱就找不到人的野路子。套餐价格比运营商官网挂出来的划算一些，官方上门安装，先装后付，装完确认没问题再给钱，售后也有对接的人，这点让我比较放心。
- 微信公众号搜「全家速连」，跟上面那家性质差不多，也是线上授权代理的路子，正规资质，套餐同样比官网便宜点。下单以后在官方APP里能查到受理记录，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些流程都一样。我表姐后就是从这个号下的单，她说客服回消息挺快。
- 直接打广电客服电话10099。这个办法适合不太会用手机下单的人，比如家里老人。接通以后报自己的详细地址，客服能当场告诉你这个地址能不能装，能装的话就帮你约师傅上门的时间，省得自己来回折腾。
- 打开广电官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，一般会跳转到「全家速连」公众号，在那儿下单就行。要是没跳转，就手动打开微信搜「全家速连」，关注之后也能下单。
- 打开广电官方小程序，同样搜「宽带中心」，这次会跳转到「多速天下」小程序。万一没跳过去，手动在微信里搜「多速天下」，打开小程序下单，效果一样。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：350M
- 宽带资费：360元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
浙江省杭州市临安区广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单。先在微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个口子都行，看哪个顺手。进去之后选自己所在城市的宽带套餐，城市别选错，选到杭州再往下找临安。接着填地址和联系电话提交订单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。再往后就是师傅联系你约时间上门，装好测通了才付款，先安装后付费，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看家里几口人、几台设备，再看平时干什么。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧看看短视频，350M完全够，甚至有点富余。两口之家，两台手机加一台电视，孩子偶尔上网课，这个速率也能扛住。要是家里三四个人同时在线，一个打游戏一个看4K一个开视频会议，那就要留意路由器的性能了，很多时候卡不是宽带不够，是老路由器拖后腿。
还有一点，单宽带就是单纯一条网线，不绑手机卡、不绑套餐。有些人家里手机流量本来就够用，不想为了宽带再办张卡，这种就适合单宽带，账算得清楚。反过来，如果你正好要换手机套餐，那融合套餐可能更划算，这就得自己拿计算器摁一摁了。
避坑指南
第一个坑，只问价格不问合约期。这个360元是一年的费用，合约期12个月，中途想注销得问清楚违约金怎么算。我同事去年办宽带，图便宜办了个两年期的，结果半年后工作调动搬走了，剩下一年半的钱退不回来，白白扔了几百块。办之前一定问一句：中途搬家或者不用了怎么办。
第二个坑，以为光猫就是路由器。光猫是运营商给的，负责把信号引到家里，但WiFi得靠你自己买路由器。有些人装完发现手机连不上网，打电话投诉，师傅上门一看，是没路由器。办的时候顺嘴问一句设备清单，心里有数。
第三个坑，用手机WiFi测速然后跟运营商吵架。无线测速受墙体、距离、邻居信号干扰，测出来偏低很正常。想验证速率，拿根网线把电脑直连光猫测，那个数才作数。
第四个坑，师傅上门时被推荐一堆增值服务。装机当天师傅可能会问你要不要加个电视盒子、要不要升级套餐，这些都不是必须的，按自己需求来，不需要就直接说不用，别不好意思。
第五个坑，地址没确认就先付钱。老小区、自建房、城郊结合部，线路情况千差万别，有的楼里压根没通光纤。下单前打个10099报地址问一句，能省掉后面一堆麻烦。
常见问题
问：350M在家用够不够?
答：看你干什么。刷剧、刷短视频、上网课、视频通话这些都没问题。真要较真，一家三口同时开三个高清视频会稍微吃紧，但日常用下来大部分家庭感觉不到差别。
问：360元一年，后面还会不会再加钱?
答：这个套餐就是按年缴360元，光猫含在里面不用另买。但各地市政策偶尔会有调整，具体资费还是以运营商实际受理时说的为准，下单时客服会跟你确认一遍，听清楚再点头。
问：光猫要押金吗，退网的时候要还吗?
答：设备是随套餐配的光猫，具体是押金还是使用权，装机的时候师傅会说明，退网时按约定处理。这事儿当场问清楚，别等两年后想不起来。
问：从下单到装好要多久?
答：我表姐是周三下午提交的信息，周四上午接到确认电话，周五师傅就上门了，前后两天。赶上月底或者节假日可能会慢一点，急的话打10099约时间会快些。
问：租的房子能装吗?
答：能装，只要房东同意走线。租客办宽带很常见，合约期12个月，租期短的话自己算好时间。搬家的话提前问客服能不能移机，临安区内移机一般是可以协调的。
问：这个跟手机卡绑不绑?
答：单宽带，不绑卡，就是一条独立的网线。你手机用哪家运营商都不影响。
我自己的看法是，宽带这东西没必要追求纸面数字，家里就两口人，办个千兆一年一千多，实际用起来跟350M的体感差别没想象中那么大，多出来的钱够交两年半的宽带了。当然，家里设备多、有人搞直播或者经常传大文件的，那该上高速率还是得上。关键是先弄清楚自己家几口人、几台设备、什么时段用得多，把这三个问题想明白，再去看套餐表，就不会被销售话术带着走。
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