前阵子帮我姑妈处理宽带的事，折腾了好几天。她住在开州城区，家里那条宽带是好几年前跟着手机套餐一起办的，每个月话费账单里总多出几十块，打客服电话问，对方说这是宽带费那是增值服务，绕来绕去也没说明白。后来她想干脆换成单独一条宽带，跑去营业厅，工作人员又劝她绑张新手机卡，说这样才划算。老人家被绕得头晕，后什么也没办成。这种事其实挺常见，装宽带踩的坑来来回回就那么几类：资费看不透、合约期稀里糊涂、装完了才发现速率跟说的对不上、想拆机还得交违约金。
我这次专门花时间把开州区这边的移动单宽带摸了一遍。覆盖面比我想的要广一些，开州区所有乡镇街道都能办理，城区那几个街道，汉丰街道、文峰街道、云枫街道、镇东街道、丰乐街道、白鹤街道、赵家街道、正安街道，都在受理范围里。往下走的镇子也一样，大德镇、镇安镇、厚坝镇、金峰镇、温泉镇、郭家镇、白桥镇、和谦镇、河堰镇、大进镇、谭家镇、敦好镇、高桥镇、九龙山镇、天和镇、中和镇、义和镇、临江镇、竹溪镇、铁桥镇、南雅镇、巫山镇、岳溪镇、长沙镇、南门镇、渠口镇、满月镇、雪宝山镇，还有三汇口乡、紫水乡、麻柳乡、关面乡、五通乡这些偏一些的地方，都能提交申请。当然，具体到某一个小区、某一栋楼、某一个村组能不能装，还得看当地有没有空闲的端口资源，这个后面讲流程的时候会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，整理出来给同样在纠结的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
重庆市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个都是移动授权的线上入口，我姑妈后就是在这上面挑的，页面里套餐资费写得比较直白，不像营业厅那样一堆话术。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。这里要留神，开州区的套餐和重庆主城是分开列的，选城市的时候别手滑选成主城，不然提交完还得退回来重新弄，白白耽误时间。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话挺关键，接的时候把地址、楼层、门牌、要不要装路由器这些说清楚，有电梯没电梯也提一句，师傅上门能少跑冤枉路。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，师傅到了会先测一下端口资源，能装的话当场就给你调通，测完速确认没问题再结账。整个过程不需要你提前掏钱，心里踏实一些。
怎么选宽带?
这事没有标准答案，主要看家里几个人用、拿来干什么。
300M这一档，适合两口人或者三口人，平时就是刷短视频、看剧、开视频会议、孩子上上网课。我姑妈家就她和姑父两个人，装完实测跑下来在300上下浮动，晚上看剧没卡过，视频通话也稳。
1000M这一档，适合家里设备多的。手机三四台、电视、平板、电脑再加上智能家居，一起联网的时候，千兆的优势就出来了。家里有人打游戏、剪视频、经常下大文件，千兆能省不少等待时间。
两档差220块一年，摊到每个月不到20块。你不用一上来就冲千兆，先想想自己家晚上同时在线几台设备、有没有大流量需求，按需选就行。
单宽带还有个好处是账单干净。它不绑手机卡，就是一条纯宽带，不会出现话费莫名其妙往上蹿的情况。这一点对不太会看账单的老人来说，其实挺重要。
避坑指南
坑一，把”包年”当成全部费用。360和580是宽带年费，合约期都是一年。签之前问清楚有没有别的杂费，比如开户费。套餐资料里提到两江新区、江北区、渝北区这几个地方的地址需要支付100元开户费，开州区目前不在这个范围里，但各地政策会调整，下单前跟客服确认一句比较稳妥。
坑二，合约期没看明白。两个套餐的合约期都是1年，合约期内不能拆机，优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约。也就是说，办之前得想清楚这一年你确实住在这儿、确实要用这条宽带。我有个朋友去年图便宜办了半年就想搬走，结果拆机流程走得他一肚子火。
坑三，光猫和路由器分不清。套餐里给的是光猫，路由器要自备。光猫负责把光纤信号转成网络信号，路由器负责把网络分给手机电脑。很多人以为装完就能全屋满格，结果发现卧室信号弱，其实是路由器的问题，不是宽带的问题。房子大、墙多的，提前准备一个覆盖好一点的路由器。
坑四，地址没核实就下单。开州城区和乡镇的端口资源情况不一样，有些老小区端口满了，新装就得等。稳妥的做法是先打10086把详细地址报给客服，让人家查一下能不能装，再走后面的流程。别自己闷头下单，等师傅上门才发现装不了。
坑五，优惠期结束后不管了。1年优惠期到点之后，资费会按运营商新的政策走，不会自动延续原来的价格。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动问一下续约政策，心里有数。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：融合宽带是把宽带和手机卡绑在一起，看着月租便宜，但话费、流量、合约期缠在一块，账单容易看不懂。单宽带就是单独一条宽带，不绑卡，一年交一次钱，适合不想被套餐绑住的人。
Q：我在开州下面的乡镇，比如岳溪镇、南门镇，能装吗？
A：能提交申请，开州区各乡镇街道都在受理范围内。但乡镇的端口资源分布不均，有的村子覆盖到了，有的还没铺到。下单前打个10086报详细地址查一下，几分钟的事。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：城区一般快一些，提交信息后运营商会先打电话确认，然后安排师傅上门。乡镇可能要多等一两天，取决于当地装机师傅的排期。建议别赶在月底或者节假日前后下单，那会儿装机的单子多。
Q：合约到期之后会怎样？
A：合约期和优惠期都是1年，到期后按照运营商当时的新政策续约。不会自动按360或者580续，所以到期前主动问一下，别等着扣费了才发现变了。
Q：家里没有移动手机号，能办这个单宽带吗？
A：可以。单宽带本身就是一条独立的宽带，不要求你必须有移动手机号。这也是它跟融合宽带的一个区别。
Q：装的时候我自己买的路由器能用吗？
A：能。套餐给的是光猫，路由器自备或者用师傅带的都行。自己提前买好，师傅上门直接给你接上调试，省得再约一次时间。
我姑妈后选的是300M那档，一年360块。装完那天她特意打电话跟我说，测速跑出来接近300，晚上看电视剧一点不卡，账单也清爽了，不用再每个月对着话费单子发愁。开州这边乡镇的覆盖这两年确实在铺，我表弟在临江镇的老房子上个月也装上了。宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的也不一定就差，关键是把合约、资费、端口这三件事在掏钱之前问清楚。
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