前阵子帮表哥处理他家的宽带，到期前一个月客服打电话说续费要按新价走，比原来一年贵了两百多。他当时就懵了，问我是不是所有宽带都这样，老用户永远比新用户贵。这事儿我太熟了，我从2018年开始陆续折腾过四五条宽带，搬一次家换一次，踩的坑能凑一本小册子。常见的毛病无非就那几样：装之前说的资费和装完账单对不上，写着300M结果晚上八点开个视频还在转圈，合约期里想搬家拆机要交违约金，事先没一个人跟你讲明白。
这次聊的是电信的单宽带，山东这边的一个套餐池，480到1440元，包1年到3年，速率分300M和500M两档。先说要紧的，覆盖范围。这个套餐是整个山东省都能办的，山东省下面所有地级市都在范围内，包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个市。我人在济宁，任城、兖州、曲阜、邹城都有朋友装过，下面县里像嘉祥、汶上、泗水那边也有反馈说能装。不过具体到某个小区某一栋楼，还是得让工作人员先查一下宽带资源，老小区和新建楼盘的情况差得挺多，有的楼光纤早就铺好了，有的还得临时拉线。
正规办理渠道实测
我自己走过几个渠道，把过程记下来，你们按自己习惯挑就行。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：840元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1080元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我一般用小程序，点起来快一点。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选对城市，济宁的就选济宁，别手滑点到隔壁市去了，不同地市的资费政策会有小差别。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚总比装完了扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅到了会先看你家弱电箱的位置，光猫一般装在弱电箱里，路由器你自己有就用自己的，没有可以问师傅，但我建议自己提前买好。
怎么选宽带?
先说结论方向：看人、看设备、看用途，别看广告词。
一个人住，手机加一台电脑加个平板，平时刷视频追剧偶尔开个线上会，300M完全够用，480元一年那个档位性价比挺明显。我家之前就是300M，同时开着电视投屏和电脑下载，体感没受影响。
两个人以上，或者家里有智能电视、扫地机器人、摄像头、游戏机一堆设备同时在线，那建议上500M。600元一年这个价，比300M一年贵120元，平均下来一个月多十块钱，换来的是高峰期不那么挤。
至于包几年，我个人偏向两年。一年太短，到期又得折腾一次；三年锁得久，万一工作调动要搬家就尴尬了。两年840元或者1080元这种，摊到每个月压力小，又保留了灵活性。
还有一点容易被忽略，上行速率。单宽带产品一般上行都不高，如果你要开直播、经常往网盘传大文件、做远程备份，提前问清楚上行是多少，别到时候传个10G的素材传一宿。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。我有个朋友2023年在临沂装宽带，业务员口头说“两年”，结果合同上优惠期只写了一年，第二年直接按新价续，一年多掏了三百多。看合同的时候，合约期和优惠期两个数字都要盯住。
坑二，提前拆机的违约金。合约期内搬家要拆机，有的要补交剩余月份的优惠差额。签之前直接问一句，合约期内搬家怎么处理，让对方说清楚。
坑三，安装调试费100元。这笔钱是单独收的，不算在宽带资费里，别以为480元就是全部。问清楚这100元包含什么，光猫是租用还是赠送，退网时要不要还回去。
坑四，上门推销。师傅上门有时候会推路由器、推电视盒子、推延保，这些都不是必须的。你自己提前买好千兆路由器，两三百块的够用了，师傅装完让他测个速走人就行。
坑五，测速方式。测速一定要用网线连电脑测，别用手机连WiFi测，隔一堵墙速率掉一半是正常的，跟运营商没关系。真觉得慢，先换个网线或者换个路由器再判断。
坑六，账单核对。装完第二个月去电信官方APP看一眼账单，确认扣费金额和办理时说的对得上。发现不对就打10000，一般都能查清楚。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是纯宽带，不带手机卡，不绑号码，一年交一次钱。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月租里含流量和通话，看着便宜但绑定期长，手机号不能随便换。一个人用、不想被号码绑住的，单宽带更清爽。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：日常刷视频、看剧、视频会议，两者体感差不多。差别主要体现在多设备同时高负载的时候，比如一边下载大文件一边打游戏，500M的余量更足。
Q：安装费100元是给谁的？
A：给上门安装的业务员，宽带竣工后支付，属于施工调试的费用。
Q：下单之后多久能装？
A：一般下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再约时间，济宁市区通常两三天内能上门，下面县里可能要等师傅排期，具体时间下单时问一下。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以在新地址申请移机，但新地址要有电信的宽带资源。如果新地址装不了，那就涉及拆机，可能产生费用，提前问清楚。
Q：光猫要不要自己买？
A：光猫一般是运营商提供的，路由器需要自备。如果家里面积大，建议买支持千兆的，别图便宜买个百兆口的老款，那样500M也跑不满。
Q：办完发现速率达不到怎么办？
A：先用网线直连电脑测速，排除路由器瓶颈。如果还是有明显差距，打10000报故障，让师傅上门检查线路和光猫。
写到这儿差不多了。我自己的判断是，单宽带这个东西，值不值不取决于速率数字多大，而取决于你家的实际使用场景和合约期的灵活度。山东这批套餐把1年、2年、3年三档都摆出来了，300M一年480元，折算下来一天一块三出头，对租房或者短期居住的人来说压力不大。你要是打算在一个地方住三五年，三年1080元那档摊到每月30元，算是我见过比较克制的定价了。关键还是那句话，先查资源，再看合约，后才谈速率。
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