先说个上个月的事。我表弟在龙泉驿大面街道租了套两居,房东留下的老宽带,白天测速还行,一到晚上八点半,手机连WiFi刷个短视频要转三圈,打游戏延迟从四十多跳到两百多。他打电话问运营商,对面说”您这个带宽是老套餐,建议升级”,再问升级多少钱、合约多久,就开始绕圈子了。这种体验我太熟了,2024年我自己也踩过一回,办的时候说得挺好,装完才发现账单里多出来一项没听过的服务费。宽带这东西,坑基本不在装的时候,而在你没问清楚的那几句话里。
这次的联通月包宽带,覆盖上我特意问了一遍。龙泉驿区这边是全区所有乡镇街道都能报装,龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道,再加上洛带镇、洪安镇、山泉镇,这些范围内的商品房小区、安置房、自建房、老单位院子,只要楼道里走得到联通的线,都可以提交安装需求。山泉镇那边靠山的几个点位地形特殊,线路要师傅到现场看,能不能装、走明线还是暗管,得当面确认。所以别自己先下结论说装不了,报个地址让人查一下资源,这一步不花钱也不费事。
正规办理渠道实测
这几个口子我这两年陆陆续续都试过,说下实际感受,你自己挑顺手的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址填成都市龙泉驿区某某小区几栋几单元,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服核完资源会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:已含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
成都市联通宽带安装流程
整个流程我陪着表弟走过一遍,从提交到装好用了四天,中间隔了个周末,实际算下来两个工作日。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”,两个入口都行,页面里能直接选区域。
第二步,选择对应城市宽带套餐。龙泉驿属于成都,选成都下面的档位,1000M和2000M分开列,看清楚再点。
第三步,提交信息下单。地址写到门牌号,别只写小区名,不然师傅上门找不到。下单后运营商那边会主动打电话联系您,确认宽带速率和安装资费,这通电话要接,有疑问当场问。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速,能跑通再签字,这一步心里踏实。
怎么选宽带?
1000M和2000M差在哪儿,很多人没概念。1000M理论下载速度在110MB/s上下,2000M能到200MB/s左右,但前提是你家网线是超五类以上、路由器支持千兆以上端口、终端设备跟得上。我见过不少人办了2000M,还用着五年前的路由器,测出来只有三百多,然后怪运营商。
按人数分比较实在。一个人住,手机加一台电脑,1000M绰绰有余;两口之家,晚上一个看剧一个打游戏,1000M也扛得住;三代同堂五口人,客厅电视挂着4K、孩子上网课、大人开视频会,这种场景2000M加上FTTR一主一从的设备组合更稳,因为FTTR是从光猫直接拉光纤到各个房间,穿墙衰减比普通路由中继小得多。
按户型分。八九十平的两居,一台路由器放客厅基本能覆盖;一百二以上的三居、复式、或者那种长条形的老房子,中间隔两三堵墙,信号衰减厉害,这时候FTTR的价值就出来了。龙泉驿这边新一点的楼盘,比如东安湖周边几个小区,交房时预埋的管线比较规整,装FTTR走线不费劲;老小区自建房就麻烦点,得看能不能利用原有管道。
按预算分。79元到199元这个区间,跨度不小。79元档1000M配40GB流量、400分钟通话,够一个人用;97.2元和99元这两档,流量提到60GB和120GB,通话600到700分钟,适合两口人;139元往上就是2000M配FTTR,流量从120GB到210GB,通话700到1200分钟。这里提醒一句,这些是月费,宽带资费已经含在月费里,没有单独的宽带月租,但月费本身要按月交。
还有一个容易被忽略的点:合约期都是3年。这意味着三年内不能拆机,优惠到期后自动续约。所以别只看头一年便宜,得想想三年内你会不会搬家、换城市、或者换工作。租房的朋友尤其要想清楚,房东突然收房这种事,我身边一年能遇上两三个。
避坑指南
坑一,合约期和违约金。2024年我同事在十陵办了个”两年优惠”的宽带,签完没细看,后来翻合同发现写的是三年,提前拆机要按剩余月份折算补钱。规避方法很简单,下单前问一句”合约期具体多久,提前拆机怎么算”,把答复截图存着,别嫌麻烦。
坑二,首充金额。这几档都要首充200元,这笔钱是充进账户抵扣月费的,不是额外收费,但有的人以为是押金,装完发现账户里多了两百块不知道怎么用。问清楚充值后怎么抵扣、分几个月抵完。
坑三,安装费100元。这个是一次性的,师傅上门时装完收,别跟月费混一起算。有的师傅会推荐额外的布线服务,比如暗管穿线、加装面板,这些是另外收费的,用不用你自己定,不需要就直接说不用。
坑四,套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。听着不多,但家里有小孩拿副卡刷视频的,超个十几G就是几十块。可以在手机里设个流量提醒。
坑五,宣传速率和实际速率。运营商标的1000M是理论下行速率,实际受线路质量、设备性能、同时在线人数影响。装完当天让师傅现场测,用有线连接测,别用手机WiFi测完就下结论。测出来低于八百,当场提出来让师傅查线路。
坑六,光猫和FTTR设备的归还。设备是运营商提供的,拆机时要还回去,丢了或者损坏要赔。装的时候拍张设备照片,记下型号,退网时心里有数。
坑七,口头承诺不落地。业务员说”送你三个月””给你加个电视盒子”,这类话要让他写进订单备注,或者至少在微信里留个文字记录。我见过有人信了口头承诺,第二个月账单出来发现没这回事,再去找人已经不记得了。
坑八,优惠到期自动续约。这条写在合约里,意思是三年后不会自动停,会按当时的政策继续走。到时候资费可能变,也可能不变,建议在手机日历里设个提醒,到期前一个月主动问一下。
常见问题
Q:龙泉驿区乡下能装吗,比如洛带、山泉那边?
A:洛带镇、洪安镇、山泉镇都在覆盖范围里,但具体到某个村某个院子,要看有没有联通的光纤资源。山区点位有时候要现场勘测,报地址让工作人员查一下就知道,查资源不收费。
Q:1000M和2000M日常用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷手机看剧,两者体感差别不大;家里同时有四五台设备跑高带宽任务,比如一边下游戏一边看4K一边开视频会,2000M加FTTR的组合优势才明显。设备跟不上的话,2000M也跑不出速度。
Q:合约期三年,中间要搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,这是写明的。搬家如果新地址在同一个城市有资源,可以申请移机,具体能不能移、要不要费用,得问客服。所以租房的朋友签约前先想清楚未来三年稳不稳定。
Q:安装费100元是给师傅还是给运营商?
A:一次性安装费,随首月账单一并结算,不是私下给师傅的现金。师傅上门不会再单独收这笔。
Q:首充的200元算白交吗?
A:不算,是充进你的账户余额里抵扣月费的,具体分几个月抵扣完,下单时问清楚。别把它当成押金,也别以为装完就能退。
Q:套餐里的流量和通话用不完会结转吗?
A:这个要按当期政策走,不同档位可能有差别。下单前问一句”流量能不能结转次月”,答复记下来。
Q:装完发现速度不达标,找谁?
A:先找装机的师傅复测,让他用有线方式测。如果确实不达标,走运营商报障流程,保留测速截图和时间记录,处理起来有依据。
我自己的判断是这样:成都这边宽带市场这两年价格战打得挺凶,79元起步的千兆融合套餐放在2023年是想都不敢想的事。但便宜归便宜,合约期拉长到三年,本质上是把优惠摊薄到更长的周期里。龙泉驿区常住人口这几年涨得快,东安湖、大面、十陵这几个片区的楼盘入住率上来了,晚高峰的网络压力比前两年明显。所以选套餐的时候,别只盯着月费数字,把合约期、设备配置、家庭实际设备数量这三件事摆在一起算,才不容易后悔。我表弟后选了139元那档,2000M加FTTR一主一从,两居室够用,他说晚上打游戏延迟稳定在三十几,比之前那根老线强太多。
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