前两天跟一个渭滨区的朋友吃饭，他跟我抱怨家里宽带又卡了，看个4K视频转圈圈，打游戏延迟动不动就飘红。我说你办的啥套餐？他说不知道，反正是之前办手机号送的。我问他一个月多少钱，他说没细算过，反正是从话费里扣。这其实是我见过特别典型的情况——很多人装宽带根本不清楚自己花多少钱、跑多快，稀里糊涂用着，出了问题也不知道找谁。今天我就拿陕西宝鸡移动这个月包宽带套餐出来聊聊，把我知道的、用过的、踩过坑的经验都摊开说，帮大家把这个事儿整明白。
这个套餐目前在宝鸡市渭滨区全域都能办，经二路街道、金陵街道、清姜街道、姜谭街道、桥南街道，还有石鼓镇、神农镇、高家镇这些地方，只要你家小区或者自建房有移动的光纤覆盖，基本都没问题。乡镇上有些村子可能端口还没铺到位，下单之后师傅会先查一下资源，能装就安排上门，装不了也不耽误啥事儿。
正规办理渠道实测
我去年帮家里人办宽带的时候，把能走的渠道都试了一遍，给大家说说实测感受。
微信搜索「多速天下」小程序。这个是移动的线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系也比较完善。我在这里下的单，选好套餐填了地址之后，当天下午就有移动的师傅联系我对接安装时间，效率还挺高。关键是它家套餐比运营商官网挂出来的要划算，办完之后在移动官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明确实是正规产品，不用担心被坑。它的模式是先装后付，师傅上门调通了你再付钱，这点让人比较放心。
微信搜索「全家速连」公众号。这个也是移动的线上授权代理商，跟「多速天下」算是同一个体系下的不同入口。我朋友是通过这个渠道办的，他说流程很简单，关注之后在菜单里找到宽带中心，选好套餐提交信息就行。同样支持官方APP查验，售后也有保障。两个渠道本质上是一样的，看哪个方便用哪个就行。
移动客服电话10086。这个渠道比较传统，适合不太会用手机操作的大爷大妈。直接拨打10086，跟客服说要新装宽带，报上地址：XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，顺便报套餐给你，然后预约上门。客服通常也会引导你到「多速天下」小程序里去挑选套餐、填写信息下单，这样后续流程更顺畅。
移动官方APP办理。打开移动官方APP → 搜索「宽带中心」→ 跳转至「全家速连」微信公众号下单。如果没跳转，就自己微信搜「全家速连」关注后打开宽带中心下单。这个路径适合已经在用移动手机号的用户，操作起来比较顺手。
移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序 → 搜索「宽带中心」→ 跳转至「多速天下」微信小程序下单。没跳转的话自己微信搜「多速天下」打开后宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一从 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一从
宝鸡市移动宽带安装流程
我当时装的时候，整个流程比我想象中简单。第一步，微信搜「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号，进去之后找到宽带板块。第二步，选择宝鸡市对应的宽带套餐，上面标注的速率、月费、安装费都写得清清楚楚，你按自己需求挑一个下单就行。第三步，提交信息之后，运营商的客服会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便跟你核对一下家里的具体位置和可安装时间。第四步，专业师傅上门安装，现场调试光猫和路由器，确认网速达标之后才收费。我当时师傅来了大概四十分钟搞定，全程没让我操心，关键是不用提前交钱，这一点对新手朋友特别友好。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问哪个套餐好，其实没有好的套餐，只有合适的。我给大家说个简单的逻辑。
先看家里几个人用网，平时干啥。如果是独居或者两口子住，平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信，那300M的套餐一完全够用了。59块钱一个月，还带50GB流量和200分钟通话，其实相当于是把手机话费和宽带一起解决了。
如果是三代同堂，五六个人同时用网，还有人打游戏、看直播、刷视频，那建议直接上1000M。这里有个关键点要提醒大家，1000M的套餐里，89块钱那个是含FTTR设备的，就是光纤到房间，每个房间都能跑满千兆。139块钱那个反而是只带光猫，想全屋覆盖的话你得自己搞路由器或者做Mesh组网。89块钱这个带FTTR和设备，实际上性价比很高。
169块钱那个套餐主要是给对网络品质要求极高的人准备的，多了100分钟通话和30GB流量，其他网络体验跟89块钱的差不了太多。如果你手机号本身套餐已经够用，只是想单独加一条宽带，那可以优先考虑把宽带挂在手机号底下做融合，这样省钱。回头可以打10086问一下融合政策，比自己单开宽带要实惠不少。
避坑指南
说到避坑，我这几年见了太多人在这上面栽跟头。第一个坑就是贪便宜选了个不知名的小宽带代理商。我一个朋友图便宜，在小区门口找了个摆摊的办了所谓的企业宽带，结果用了不到半年，网速掉得惨不忍睹，找售后人影都见不着，后还得老老实实换回正规运营商。所以认准移动官方授权渠道，别为了省那几十块钱给自己添堵。
第二个坑是安装的时候没有确认好设备明细。有人办的是带FTTR的套餐，结果师傅上门只给装了个光猫，等发现的时候已经过了一个多月。所以下单之后一定跟客服确认好你办的是哪个套餐、包含什么设备，师傅上门的时候再对一遍，确认无误再签字确认。
第三个坑是没搞清楚合约期。这几个套餐合约期都是2年，但是优惠期有的是3年，有的是长期优惠。什么叫合约期内不能拆机？就是这2年内你想换运营商或者销户，得付违约金。我之前有个邻居就是没注意这个，用了半年想搬家换地址，结果跨区域没办法迁移，只能硬着头皮把剩下一年半的钱交了。所以办之前一定想清楚，你这2年内会不会搬家挪地方。
第四个坑是家里没有预埋网线。现在新小区还好，老小区的朋友注意了，你家的网线接口可能就只有客厅一个，卧室的信号全靠WiFi穿墙。我建议下单之前先看看自己家这种情况，如果需要全屋满信号，直接选带FTTR的套餐，让师傅把每个房间的光纤都给你拉到位，省得后面自己搞半天信号还不行。
常见问题
Q: 我家里没人会操作手机，能不能直接去营业厅办？
A: 可以去营业厅，但营业厅的套餐跟你线上看到的可能不太一样，有时候贵一些。我建议你先让家里人帮忙在小程序上选好，或者直接打10086电话，客服会一步步教你咋操作。
Q: 这个59块钱的套餐，真的有300M网速吗？
A: 理论上是300M，实际用的时候受路由器和网线影响，跑个200多M是正常的。如果你测速发现连100M都不到，先检查一下是不是路由器太旧了，再让师傅上门帮你看看线路。
Q: 我是移动手机号，能直接用这个套餐吗？
A: 可以，这几个套餐都是融合套餐，本身就含了流量和通话，你可以把现在的手机号直接转进去，说不定比你现在的话费套餐还划算。
Q: 搬家用宽带怎么办？
A: 你先跟客服确认一下新住址在不在移动的覆盖范围里，在的话有的地方可以免费移机，有的地方收费，具体看距离和其他条件。合约期内搬家一定要提前处理，别等快到期了才发现一直白交钱。
Q: 安装师傅会额外收费吗？
A: 正常情况下不会，安装费在下单的时候就定了。注意别在师傅上门的时候被推销什么额外的服务，比如延长保修、升级路由器之类的东西，你可以先记下来，回头自己想想清楚再决定。反正记住一句话：不在计划内的钱，先不掏。
我自己用了大半年移动这个宽带，整体来说是省心的。就说一个数据吧，我家现在跑的是89块钱那个套餐，晚上八点用网高峰时段测速，还能稳定跑到900多兆，这个水平在同价位里算是相当能打了。大家只要记住选正规渠道、看清合约期、确认好设备这三件事，基本就不会出什么岔子。
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