上个月帮开州临江镇的表姐处理宽带的事，她家原来那个套餐一个月68块，说是200M，结果晚上八点一过，孩子上网课卡、大人刷视频转圈，拿手机一测连30M都跑不满。打电话问客服，对方永远是那句”高峰期就是这样”。这种事不止她一家碰上，我自己2023年从外地回开州定居，前后换过两次宽带，被资费不透明、合约期长、想搬家又怕拆机麻烦这些事磨过好几轮。
这段时间是2026年9月中旬，陆续有邻居问我广电单宽带靠不靠谱，我干脆把了解到的东西整理一下，给同样在纠结的人做个参考。
先讲覆盖。开州区这边的广电单宽带是全区都能装的，汉丰街道、文峰街道、云枫街道、镇东街道、丰乐街道、白鹤街道、赵家街道、正安街道这八个街道，加上大德镇、镇安镇、厚坝镇、金峰镇、温泉镇、郭家镇、白桥镇、和谦镇、河堰镇、大进镇、谭家镇、敦好镇、高桥镇、九龙山镇、天和镇、中和镇、义和镇、临江镇、竹溪镇、铁桥镇、南雅镇、巫山镇、岳溪镇、长沙镇、南门镇、渠口镇、满月镇、雪宝山镇，还有关面乡、紫水乡、五通乡、麻柳乡、三汇口乡，这些乡镇街道都在服务范围里。也就是说，不管你是住汉丰湖边上的小区，还是在大进、满月这种偏一点的镇上，只要那一片有广电的线路资源，原则上都能报装。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让师傅查一下端口和光缆到位情况，老小区和新楼盘会有些差别。
正规办理渠道实测
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年（按年付费）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器；一年期需设备押金100元，拆机可退
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进得去。
第二步，进去之后选对应城市，再挑自己看中的那档速率和年限。
第三步，把详细地址、联系电话这些信息填好下单，提交之后运营商会主动联系你，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间。
第四步，约定好时间，专业师傅上门安装调试，装通了、测速正常再付钱，先安装后付费，全程不用提前掏钱。
怎么选宽带?
先说100M这档。如果家里就一两个人住，平时刷视频、看剧、微信视频通话，100M三年360块，摊下来一年120，属于花钱不多的选择。缺点是三年合约锁得比较久，中途要搬走或者换运营商就麻烦。
200M有两档，两年360和三年540，算下来每年都是180。200M对三口之家比较合适，一台电视、两三部手机、再加个平板同时用，问题不大。区别就在合约期，两年期的灵活一点，三年期的省心一点，看你未来有没有搬家计划。
300M三档，一年240、两年480、三年720，每年都是240。一年期这档要交100块设备押金，拆机的时候退。300M适合设备多、有人打游戏、有人居家办公、还开着4K电视的家庭，家里十几台设备同时在线也不容易挤。
我自己的判断逻辑是：先看合约期能不能接受，再看速率够不够用，别一上来就冲高速率，也别为了省几十块选个用起来憋屈的。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。2024年我有个朋友办了个两年合约，住了半年要搬去重庆主城，想把宽带拆了，结果违约金算下来比剩下的话费还多，只能硬着头皮转给别人用。办之前先想清楚这两年会不会搬家。
坑二，优惠期不等于长期价格。这几个套餐的优惠期和合约期是对齐的，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是一直按这个价走。到期前一个月左右主动问一下续约政策，别等着自动处理。
坑三，一年期300M那档有100块设备押金。拆机的时候记得把光猫、电源、网线都留好，单据也留着，退押金要走流程，缺东西容易被扣。
坑四，光猫是运营商提供的，路由器得自己准备。别以为装宽带啥都送，家里没路由器的，提前买一个，百来块的WiFi6就够用，比师傅上门推销的便宜。
坑五，宣传速率和实际测速是两回事。网线老化、路由器太旧、手机太老，都会拖速度。装完当天让师傅用有线测一遍，自己再用手机在路由器旁边测一遍，心里有个底。
坑六，移机提前说。全重庆市范围内移机是不另外收钱的，但要提前跟客服或者师傅报备，临时说要搬，可能约不上时间。
坑七，下单前确认端口资源。有些老小区端口满了，或者管道没到位，得等施工。先让师傅查清楚再付钱，比装到一半卡住强。
常见问题
Q：我在开州乡下的镇上，能装吗？
A：开州区下面的乡镇街道基本都在覆盖范围里，具体到你家那栋楼，还是要师傅查一下线路资源，有的地方端口满了得排队。
Q：办这个要绑手机卡吗？
A：不用，这几个都是单宽带，没有手机卡绑定，也不会有保底消费那一套。
Q：下单之后多久能装好？
A：一般是提交信息后运营商会联系你确认资源，资源没问题就约上门时间，快的话两三天，赶上装维忙的时候可能要等几天。
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期后按运营商当时的新政策续约，不是这个价格，也不是自动按原价扣。快到期的时候问一下客服当下的续约方案就行。
Q：光猫要另外花钱吗？
A：光猫是运营商配的，路由器自己买。只有300M一年期那档要交100块设备押金，拆机的时候退。
Q：家里三四个人，选200M还是300M？
A：看设备数量。三个人各一部手机加一台电视，200M够。要是有人打游戏、有人开视频会议、还有电视盒子在跑，300M会稳当些。
Q：中途搬家能移机吗？
A：全重庆市范围内移机不用另外掏钱，提前跟客服说清楚新地址，让师傅查一下新址有没有资源。
广电这几年在宽带上的动作确实比前些年实在，240到720这个区间覆盖了从轻度使用到多设备家庭的几种情况，没有手机卡捆绑这点对只想装条网线的人来说挺友好。我个人的看法是，100M三年360那档适合老人房或者出租屋，200M两年360是大多数人闭眼选也不会出错的档位，300M三年720适合设备多、对稳定性有要求的家庭。真正要留神的不是速率数字，而是合约期、优惠到期后的政策、还有自家那栋楼到底有没有端口，这三件事问清楚了，后面基本不会有什么糟心事。
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