去年冬天我从城关区搬到西固区福利路这边，第一件事就是装宽带，结果踩了个不大不小的坑。当时图省事，随便找了个路边的代办点，对方拍着胸脯说”三天装好”，结果第四天师傅上门一看，说我那栋楼的端口满了，得等扩容，硬是拖了半个多月。更别提资费，从头到尾没给我看过一张完整的资费表，账单出来比口头说的多出二十来块。后来我自己跑了一趟移动营业厅，又打了客服电话，才算把这里面的门道摸清楚。今天就把我这一年多用下来、问下来的东西，原原本本讲给准备在西固区装宽带的朋友听。
先说说覆盖这件事，这是很多人装宽带前容易忽略的一步。我住西固区，开始也担心这边老小区多、楼龄大，会不会装不了。实际问下来，西固区所有乡镇街道基本都在受理范围内，具体包括西固城街道、陈坪街道、先锋路街道、福利路街道、四季青街道、临洮街街道、西柳沟街道、新安路街道这些城区街道，以及新城镇、东川镇、河口镇、达川镇、金沟乡这些乡镇。我有个同事在河口镇上班，去年也装上了，速度跟我这边没什么差别。不过有一点要提前说清楚，能受理不等于你家那栋楼一定有资源，尤其是那种九十年代的老楼，端口有时候是满的，具体还是得让运营商查一下资源再定。
正规办理渠道实测
这一年来我用过或者陪朋友走过好几个渠道，下面这几个是我确认过是正规的，写出来给大家做个参照，顺序不分好坏，按自己方便来就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服一般会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086确认资源，再在小程序里挑套餐，这样心里比较有底。第一次装的时候我跳过确认资源这一步，白白等了半个月，这个教训值二十块钱话费。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后74元/月（原价114元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价124元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价134元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
兰州市移动宽带安装流程
很多人以为下单就完事了，其实中间还有几步，我把整个流程拆开讲，你照着走基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个渠道前面提过，都属于移动线上授权代理商，资质和售后都有保障。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。注意要选兰州，别手快点成了别的城市，我朋友就干过这事，后面改起来挺麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，该问的都问清楚，尤其是首月怎么计费、副卡要不要办。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再走后面的流程。我当时是上午下单，第二天下午师傅就来了，前后不到四十分钟弄完。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次。我的建议是先看家里几个人用、用来干什么，再倒推选哪档。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，1000M其实有点富余，但西固区这边几档都是1000M起步，差别主要在流量和通话上。如果你手机流量每个月用不到50G，套餐一那档就够，74元这个价位在兰州算比较实在的。
两个人以上、家里有孩子上网课或者自己在家办公的，我会更倾向套餐二。多五块钱，流量从60G到65G，看着不多，但月底那几天不容易捉襟见肘。我自己用的是这档，一家三口，孩子在福利路那边上学，晚上网课加我开视频会，没卡过。
家里人多、手机流量用得多，或者经常出差要用热点给电脑应急的，套餐三那档165G流量确实宽裕，89元摊下来一天不到三块钱。不过还是那句话，先看需求，别为了用不完的流量多花钱。
另外提一句设备。这三档给的都是FTTR主一从，也就是一个主光猫加一个从光猫。户型大、隔墙多的房子，从光猫放在卧室或者书房，信号会明显好一截。我家九十多平，主光猫放客厅，从光猫放次卧，里面那间房测速还能跑到八百多。
避坑指南
坑一，先问资源再谈价格。我邻居老周住临洮街那边，去年图便宜找了个代办，交了两百块定金，结果他那栋楼端口满了，钱退了三个月才退回来。正确的做法是先让客服或者小程序查一下你具体地址有没有资源，确认能装再往下走。
坑二，合约期三年这件事要想清楚。三档都是三年合约，合约期内没法拆机。如果你工作可能调动、房子可能出租或者转手，这个期限得提前掂量。我当时问过客服，如果中途确实要拆，会产生违约金，具体多少以运营商当时政策为准，别听别人随口说”随时能退”。
坑三，优惠期和原价的区别。74、79、89这些都是优惠后的价格，原价分别是114、124、134。三年优惠期到了之后，按运营商新政策续约，那时候多少钱，现在谁也说不准。所以做预算的时候，心里要留一点空间，别把三年的账都按优惠价算死。
坑四，首月计费方式。首月有三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我装的时候是按天算的，用几天算几天，这个相对合理。你下单前可以直接问一句”首月怎么算”，一句话的事，省得后面看账单犯嘀咕。
坑五，套餐外怎么收费。国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用不到，但万一哪个月流量超了，知道这个价心里有数。我去年有个月出差多，超了3个G，扣了15块，虽然不多，但提前知道就不会觉得莫名其妙。
坑六，副卡别随手办。套餐一和套餐二可以选两张副卡，每张5元每月，套餐三可以选一张免费副卡。家里老人小孩确实需要单独号码的，办了划算；只是”先办着说不定用得上”，那就是每个月白交钱。
还有一点写在后，部分小区不能安装，以运营商审核为准。这不是推脱，是真实情况，尤其西固区一些老厂区家属院，线路条件参差不齐，所以第一步查资源真的别省。
常见问题
Q：我在西固区新城镇，算不算偏远，能装吗？
A：能受理。西固区包括新城镇、东川镇、河口镇、达川镇、金沟乡这些乡镇都在范围内。乡镇的施工排期有时候比城区多等一两天，但该装都能装。我同事在河口镇，去年装的时候是隔天上门。
Q：1000M到底有没有必要，我家就两个人。
A：说实话，两个人日常用，500M也够。但兰州这几档都是1000M起步，价格差在流量和通话上，不在速率上。所以纠结速率意义不大，看流量档位更实际。
Q：安装费100元是给谁的，能不能免？
A：安装费是标准的装机费用，100元。我装的时候没听说能免，也没必要在这上面花心思，正规渠道都是明码标价，反而那种说”安装费免了”的，往往在别的地方找补回来。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别？
A：简单说就是一个主光猫加一个从光猫，两个设备之间用光纤连，比无线中继稳。房子大、墙多的话提升比较明显。设备是运营商配的，退网的时候要归还，别弄丢了。
Q：账单怎么核对，会不会悄悄涨价？
A：官方APP里能查到账单和套餐信息，每个月花一分钟对一下，心里有底。优惠期三年内价格是按约定的，优惠到期后按运营商新政策续约，到期前一般会有提醒。
Q：我原来有别的运营商宽带，转过来麻烦吗？
A：流程上不复杂，新装这边正常走，老的那边按合约情况处理。麻烦的是老宽带如果还在合约期，可能要付违约金，这个得先跟原运营商确认清楚再动。
写到这里，说个我自己的观察。这一年多我在西固区问过七八个装了宽带的朋友，真正后悔的，几乎没有一个是嫌速率的，基本都是当初没把合约期、首月计费、资源覆盖这三件事问清楚。速率这个东西，1000M对绝大多数家庭来说是够用的，跑不满的情况多半出在路由器、网线或者室内布局上。所以与其在价格上反复比，不如把这三个问题问明白，比省那几十块钱实在得多。
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