上个月我表弟从光谷搬到东西湖金银湖那边,租了个两居室,第一件事就是折腾宽带。他原来用的那家,说是300M,晚上八点一开视频会议就卡成PPT,孩子看动画片转圈转到自己睡着。更气的是账单,办的时候说69一个月,第二个月变成89,第三个月冒出个什么”宽带提速包”,他压根没印象开通过。这种事我听过太多次了,资费不透明、速率虚标、说好的优惠到期就悄悄涨价,几乎是新装宽带绕不开的几道坎。
这次帮他弄之前,我特意把东西湖这边的资源摸了一遍。移动的宽带在东西湖区覆盖挺全,吴家山街道、慈惠街道、长青街道、走马岭街道、径河街道、金银湖街道、将军路街道、辛安渡街道、东山街道、柏泉街道,还有常青花园那块,这些乡镇街道基本都能装。他租的小区在金银湖街道,物业那边说移动的线早就进楼了,当天报装第二天就能上门,不用等管道施工。
正规办理渠道实测
我自己这几年装过三次宽带,踩过坑也走过弯路,现在只认这几条正规路子,其他来路不明的我一律不碰。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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这几条我表弟走的是第一条,小程序上填了地址,大概两个小时就有工作人员打电话来核对资源,约的第二天下午上门。装完他才付的钱,光猫是师傅带来的,路由器他自己网上买的。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后64元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/选装路由器12元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后84元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/选装路由器12元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/选装路由器12元/月
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/选装路由器12元/月
武汉市移动宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进,看自己平时用哪个顺手。
- 第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,武汉的套餐在列表里能直接看到,选东西湖区能装的那个。
- 第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走。
- 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测完速再给钱,安全无忧。
表弟那次是下午两点师傅到的,打孔走线装光猫,前后一个多小时,测速下来下载九百多兆,他当场就把钱付了。
怎么选宽带?
这四个套餐都是1000M,速率一样,区别在通话和流量上,所以选的时候别看速率,看自己手机怎么用。
套餐一64元,300分钟通话加60G流量,适合一个人住、平时打电话不多、流量够用就行的。我表弟选的就是这个,他一个人住,白天在公司,晚上回家刷刷视频,60G根本用不完。
套餐二84元,通话涨到600分钟,流量还是60G,适合家里两口人、有一方工作需要经常打电话的。多花20块钱买300分钟通话,算下来一分钟六分多,比自己单独买通话包划算些。
套餐三99元,600分钟通话加120G流量,这个流量给得多,适合家里有学生上网课、或者自己在家办公、手机热点经常开着的。
套餐四也是99元,1000分钟通话加80G流量,跟套餐三价格一样,但通话多400分钟、流量少40G。这个适合业务电话多的人,比如跑销售、做售后的,一个月打几百分钟电话很正常。
有个前提得说清楚,这几个套餐需要名下没有武汉移动卡的用户办理,也就是说新办卡或者从别的运营商携转过来才行。我表弟原来用的是联通,正好符合条件。另外都带4张免费副卡,家里人多的可以把副卡分给父母孩子用,这个挺实用。首充是200元,宽带竣工后直接付给安装业务员。
避坑指南
第一个坑,宣传速率和实际速率不是一回事。我有个同事去年办宽带,广告写1000M,装完测出来只有200多M,找客服人家说”您家网线是五类的,跑不满”。装之前一定问清楚,光猫是不是千兆的,家里预埋的网线是不是超五类以上,路由器WAN口支不支持千兆。这三个有一个拖后腿,1000M就是白花钱。我表弟那个小区是2018年交的房,预埋的是超五类线,够用,要是老房子就得考虑换线或者走明线。
第二个坑,优惠期和合约期傻傻分不清。这几个套餐优惠期是2年,合约期也是2年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。什么意思呢,就是两年内你享受64、84、99这个价,两年后可能就不是这个数了。办之前把到期后的政策问一句,心里有个底。别像我表弟上次那样,以为69能一直用下去。
第三个坑,设备费容易被忽略。光猫是免费的,但选装路由器12元一个月,两年下来288元。这个钱不算多,但你要知道自己在为什么付费。我一般建议自己买个路由器,一两百块的千兆路由用个三四年没问题,比租划算。表弟就是自己买的,师傅上门只装了光猫。
第四个坑,首月收费方式各家不一样。有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算,这个以业务员实际沟通为准。办的时候直接问一句”首月怎么收”,别等账单出来才发现多扣了。
第五个坑,套餐外资费要心里有数。国内流量5元1G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用超了不算贵,但要是家里有人拿副卡刷视频不注意,一个月超个十几G也是几十块钱。给副卡设个流量提醒比较稳妥。
常见问题
Q:东西湖区老小区能装吗,比如吴家山那边八九十年代的老房子?
A:能不能装主要看楼里有没有移动的线,跟房子新旧关系不大。老小区有时候线是通的但端口满了,得等扩容。报装的时候把具体楼栋门牌报上去,工作人员查一下资源就知道了,查完再决定要不要下单,不收费。
Q:我是武汉移动老用户,能不能办这个64元的?
A:这几个套餐的备注写的是需要名下没有武汉移动卡的用户办理,老用户直接办可能不符合条件。具体可以问一下客服,看看有没有针对老用户的其他方案,别自己瞎猜。
Q:1000M和500M差距大吗,值不值得多花钱?
A:看你干什么。一家三口看看视频、刷刷手机,500M完全够。但要是家里有人打游戏、做直播、经常下大文件,1000M的体验提升是能感觉到的。表弟之前300M换到1000M,下载同一个游戏安装包,时间差了三四倍。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,但可以移机,前提是新地址有移动的资源覆盖。移机一般要收个移机费,具体多少问客服。所以租房的朋友,办之前先想想两年内会不会换地方,别到时候麻烦。
Q:师傅上门会不会推销别的东西?
A:正规渠道报装的,师傅就是来装宽带的,装完测速签字。要是有人上门推销路由器、电视盒子、延长保修之类的,你可以直接拒绝,不买不影响装机。表弟那次师傅就问了一句要不要路由器,他说自己有,师傅也没多说。
Q:账单在哪里看,怎么确认没被乱扣费?
A:移动官方APP里能查账单和套餐信息,办完宽带之后每个月对一下,看看扣的钱跟办的时候说的是不是一样。要是发现不对,打10086问,或者在小程序里找客服。留个心眼总没错,我表弟就是被乱扣费扣怕了才换的。
东西湖这边装移动宽带的人这两年明显多了,我住的小区群里隔三差五就有人问。说到底,宽带这东西没有绝对的好坏,关键是把速率、资费、合约这三件事弄明白,别被宣传页上那几个大字晃了眼。表弟这次装完,测速九百多兆,月付64,他自己挺满意。我倒是觉得,比起纠结哪家便宜十块二十块,先把家里网线、路由器这些基础的东西理顺,体验提升更直接。
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